MEDIA-02RP4f

Honeywell RP4f error MEDIA-02: Atasco de etiquetas

El Honeywell RP4f error MEDIA-02 aparece cuando la impresora no puede detectar el inicio de una nueva etiqueta o cuando el rollo está mal cargado. Si te preguntas cómo solucionar Honeywell RP4f error MEDIA-02, el primer paso es realinear la bobina de papel dentro del compartimento.

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Causas comunes

  • 1Rollo de etiquetas mal centrado en el soporte central.
  • 2Acumulación de adhesivo en el sensor de medios después de imprimir etiquetas largas.
  • 3Configuración incorrecta del tipo de sensor en el menú de la impresora (detectando marca negra donde no la hay).
  • 4Uso de etiquetas de bajo gramaje que se curvan fácilmente en el mecanismo de alimentación.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código MEDIA-02 indica un error de falta de papel o desalineación del sensor de medios. Escucha si el motor de arrastre hace un esfuerzo excesivo o si se escucha un sonido de deslizamiento, lo cual confirmaría un atasco interno.

Solución paso a paso

  1. Apertura: Abre la tapa del compartimento de papel.
  2. Ajuste: Ajusta los soportes laterales para que el rollo encaje sin juego excesivo.
  3. Guía: Pasa la etiqueta por debajo de las guías de plástico.
  4. Calibración: Cierra la tapa firmemente y presiona el botón 'Feed' por 2 segundos para que el sensor identifique el espacio entre etiquetas.

Prevención y mantenimiento

Evita tocar el sensor con los dedos para no transferir grasa. Si usas etiquetas de vinilo o material resistente, verifica en la configuración de la impresora que el tipo de medio esté correctamente seleccionado (gap/black mark).

Cuándo llamar a un técnico

Si el sensor no detecta el papel ni después de múltiples calibraciones y limpieza, la unidad de escaneo del sensor podría estar defectuosa.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresión térmica móvil.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 127 mm/s.
  • Conectividad: USB, Bluetooth, NFC.
  • Capacidad de alimentación: Acepta rollos de hasta 67mm de diámetro.
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas RP4, tipo Gap o Black Mark.
  • Uso recomendado: Inventarios, logística, retail.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir compartimento

    Libera el cierre lateral y retira el rollo de etiquetas.

  2. 2

    Realinear etiqueta

    Centra el rollo en el eje y asegura que pase por las guías del sensor.

  3. 3

    Cerrar y calibrar

    Cierra la tapa y pulsa el botón de avance (Feed) para detectar el tamaño.

Preguntas frecuentes

Este error indica un problema con los insumos. Verifica que el rollo esté centrado y que el sensor esté libre de polvo o restos de adhesivo.

El equipo requiere etiquetas térmicas directas con la marca de alineación correcta para el sensor. Evita usar etiquetas de baja calidad.

Si tras limpiar y ajustar el rollo el error persiste, el sensor podría haber perdido calibración y requerir una recalibración mediante software.

Depende del uso diario, pero verifica siempre que el sensor de medios esté limpio tras cada cambio de bobina.

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