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Error al Imprimir Logotipo en Epson TM-T88VI

El error de impresión de logotipo en la TM-T88VI se manifiesta con imágenes distorsionadas, cortadas o cuando el espacio del logotipo queda totalmente en blanco en el ticket.

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Causas comunes

  • 1Formato de imagen incompatible (gradientes de color o peso excesivo).
  • 2Memoria NV interna de la impresora sin la imagen registrada.
  • 3Comando de impresión erróneo emitido por el sistema de punto de venta.

Soluciones

Solución al problema de impresión de logotipo

Este inconveniente se origina por un formato incorrecto o falta de almacenamiento en la memoria no volátil (NV) del equipo:

  1. Conversión del archivo: La imagen del logotipo debe estar en formato monocromático de 1 bit (blanco y negro puro) y no exceder los 512 píxeles de ancho.
  2. Uso de TM-T88VI Utility: Utilice el software de configuración oficial de Epson para transferir y registrar la imagen en la memoria NV interna de la impresora.
  3. Configuración de cabecera: En su sistema POS, asegúrese de invocar el logotipo mediante el comando ESC/POS correcto (generalmente FS p o GS ( L) en lugar de enviar la imagen como mapa de bits pesado en cada impresión.

Pasos a seguir

  1. 1

    Convertir imagen a monocromo

    Edite su logotipo a color o escala de grises y guárdelo como BMP monocromático de 1 bit.

  2. 2

    Subir el logotipo a la memoria NV

    Abra la utilidad de la impresora TM-T88VI, diríjase a la sección 'Almacenamiento de logotipos' y guarde la imagen asignándole un número clave.

Preguntas frecuentes

Si el software POS envía la imagen de forma directa en cada impresión en lugar de cargarla desde la memoria NV, el ancho de banda ralentizará considerablemente la salida del papel.