Label Length ErrorHoneywell PX940V

Error Label Length Honeywell PX940V: Solución de calibración

El error 'Label Length Error' en la serie Honeywell PX940V ocurre cuando la impresora no puede determinar el tamaño exacto del soporte (etiqueta) que está cargado. Esto suele pasar después de cambiar el tipo de etiqueta sin calibrar el sensor o porque el diseño de la etiqueta no coincide con la configuración del software. La solución implica recalibrar los sensores de medio de la impresora.

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Causas comunes

  • 1Desajuste de sensor: el sensor está alineado fuera del área de gap.
  • 2Configuración errónea: el software tiene definida una longitud distinta a la real.
  • 3Material incompatible: etiquetas con marcas de registro no detectables por el sensor óptico.
  • 4Sucia óptica: el polvo impide que el haz de luz del sensor atraviese la etiqueta.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si las etiquetas salen en blanco, se detienen a mitad o el error aparece tras cambiar el rollo, es un problema de calibración. El equipo intenta encontrar el inicio de la etiqueta pero el sensor óptico no encuentra la separación (gap) o la marca negra. Verifica que el tipo de sensor esté configurado correctamente (Gap vs. Black Mark).

Solución paso a paso

  1. Verifica la carga del material asegurando que esté bien alineado con el soporte central.
  2. Ajusta la posición del sensor moviéndolo manualmente para que coincida con la marca o el espacio (gap) de tu etiqueta.
  3. Realiza una calibración de medios a través del panel táctil, seleccionando la opción 'Media Calibration' o 'Auto-calibrate'.
  4. Confirma la configuración en el driver, asegurándote de que la longitud de etiqueta en el software coincide con la medida física.

Prevención y mantenimiento

Realiza una calibración cada vez que cambies a un rollo de etiquetas de diferente medida o material. Mantén limpia la guía de etiquetas para evitar desplazamientos laterales durante la impresión. Asegúrate de que el material utilizado sea compatible con el sensor de la PX940V.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras varias calibraciones manuales y automáticas la impresora sigue sin detectar la longitud, el sensor de gap puede estar defectuoso. Si el equipo no reconoce ningún tipo de papel, contacta al servicio técnico para una revisión del conjunto de sensores de paso.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora industrial de etiquetas térmica
  • Velocidad/rendimiento: Hasta 350 mm/s
  • Conectividad: USB, Ethernet, RS-232, Host USB
  • Capacidad de alimentación: Ancho de etiqueta hasta 114 mm
  • Consumible compatible: Etiquetas adhesivas en rollo (gap, notch, black mark)
  • Uso recomendado: Logística, cumplimiento de normas de etiquetado
  • Drivers / firmware oficial: https://sps.honeywell.com/us/en/support/technical-support/printers/px940-industrial-printer

Pasos a seguir

  1. 1

    Alineación de papel

    Centra el papel usando las guías de ajuste de ancho de la PX940V.

  2. 2

    Ajuste de sensor

    Desliza la pestaña del sensor hasta que detecte la marca negra o el hueco del papel.

  3. 3

    Calibración Auto

    En el panel, ve a Configuración > Medios > Calibrar y sigue las instrucciones en pantalla.

  4. 4

    Prueba final

    Imprime una etiqueta de prueba para verificar que el corte sea preciso.

Preguntas frecuentes

Probablemente porque el sensor no está posicionado correctamente sobre el espacio entre etiquetas o la marca de registro. Verifica que el sensor esté alineado correctamente.

Sí, es recomendable, especialmente si cambias el tamaño o el tipo de papel, para asegurar que la impresora identifique correctamente los límites de impresión.

Utiliza etiquetas originales de Honeywell o etiquetas certificadas con 'gaps' uniformes y una base de papel limpia para asegurar una lectura precisa del sensor.

No daña el equipo, pero desperdicia etiquetas y puede causar que la impresora imprima fuera del margen, ensuciando el cabezal con adhesivo.