JAM 0101FS-1370DN

Error JAM 0101 Kyocera FS-1370DN: Atasco de Papel

El código JAM 0101 en la Kyocera FS-1370DN indica que se ha producido un atasco de papel en el área de la bandeja de entrada o en el sensor de registro. Este error se dispara cuando el papel no logra llegar al rodillo de transferencia en el tiempo programado por la lógica de la máquina. La solución suele implicar retirar el papel atascado cuidadosamente y verificar que la bandeja de alimentación esté alineada correctamente.

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Causas comunes

  • 1Obstrucción por restos: Un trozo pequeño de papel bloquea el sensor de entrada.
  • 2Desgaste de rodillos: La goma de los pickup rollers ha perdido su rugosidad.
  • 3Papel mal cargado: Las guías de papel en la bandeja están demasiado sueltas o apretadas.
  • 4Humedad: El papel ha absorbido humedad y es demasiado pesado para los rodillos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error JAM 0101 es el mensaje de atasco estándar al inicio del recorrido del papel. Sabrás que es un 0101 si la impresora se detiene antes de que el papel sea visible en la zona de salida. Es vital revisar si el papel está mal colocado en la bandeja o si las guías laterales están demasiado ajustadas contra las hojas.

Solución paso a paso

  1. Abrir cubierta: Abre la cubierta frontal de la impresora y retira la unidad de tóner junto con la unidad de revelado.
  2. Extracción: Localiza la hoja de papel atascada y retírala suavemente en el sentido de la alimentación para no romper trozos dentro de la máquina.
  3. Limpieza: Limpia los rodillos de alimentación (pickup rollers) con un paño ligeramente húmedo con agua destilada para eliminar el polvo de papel.
  4. Verificación: Revisa que el sensor de registro (una pequeña palanca plástica) se mueva libremente y no esté atascado.

Prevención y mantenimiento

Ventila siempre el papel antes de cargarlo en la bandeja para evitar que las hojas se peguen entre sí debido a la estática. Asegúrate de usar papel con el gramaje recomendado (60-120 g/m²). Limpia los rodillos de toma de papel cada 10,000 impresiones con un limpiador de goma específico para mantener el agarre.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y verificar que no hay restos de papel el error JAM 0101 persiste, es posible que el sensor de registro esté fallando o que el motor de alimentación tenga problemas mecánicos. No fuerces ninguna pieza interna.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Capacidad de bandeja: 250 hojas (bandeja principal) + 50 (bandeja multipropósito)
  • Gramaje soportado: 60 - 220 g/m²
  • Velocidad: 35 ppm
  • Consumible compatible: Tóner TK-170
  • Uso recomendado: Entornos de oficina de alto flujo
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Acceso a zona

    Abra la tapa frontal y extraiga el tóner para visualizar el trayecto del papel.

  2. 2

    Retirada segura

    Tire del papel atascado con suavidad siguiendo el trayecto original.

  3. 3

    Limpieza de rodillos

    Pase un paño húmedo por los rodillos de goma de carga.

  4. 4

    Reset de bandeja

    Ajuste las guías laterales al tamaño exacto de su papel y reintente.

Preguntas frecuentes

Ventila el papel antes de ponerlo en la bandeja y asegúrate de que esté seco. El papel húmedo es la causa principal de los atascos frecuentes.

No es grave, pero debe atenderse inmediatamente para evitar que los restos de papel dañen los rodillos internos por fricción.

El tóner TK-170 original es fundamental. Tóneres compatibles de baja calidad pueden derramarse internamente, afectando la tracción de los rodillos.

Evita el alcohol isopropílico, ya que seca la goma y acelera el desgaste. Usa siempre agua destilada o un limpiador de rodillos especializado.