Fallo de Sistema de Tinta HP OfficeJet Pro 8135e: Solución
El 'Fallo en el sistema de tinta' (Ink System Failure) es un mensaje común en la HP OfficeJet Pro 8135e que indica que la impresora no puede detectar correctamente uno o varios cartuchos, o bien que existe un problema de flujo en los cabezales de impresión. La causa suele ser un contacto eléctrico sucio entre el chip del cartucho y el cabezal, o una burbuja de aire en el conducto de tinta. La solución principal implica el reasentamiento de cartuchos y una limpieza controlada de los contactos.
Causas comunes
- 1Oxidación o suciedad en los puntos de contacto dorados del chip del cartucho.
- 2Desalineación del carro de impresión que impide el cierre del circuito.
- 3Uso de cartuchos no originales que presentan incompatibilidad de firmware.
- 4Burbujas de aire atrapadas en la cámara de inyección del cabezal.
Soluciones
Diagnóstico rápido
Identifica el cartucho problemático mediante el panel de control de la impresora; el icono de tinta parpadeante señalará exactamente cuál unidad es la que reporta el error. Si todos los cartuchos parpadean, es probable un fallo en el bloque del cabezal completo.Solución paso a paso
- Retirada de cartuchos: Abre el acceso a la tinta y retira todos los cartuchos del equipo.
- Limpieza de contactos: Utiliza un paño seco que no suelte pelusa (microfibra) para limpiar suavemente los pines dorados del cartucho y los contactos internos en el carro.
- Verificación de aire: Verifica que no existan fugas de tinta en la base del cabezal.
- Reinstalación firme: Inserta los cartuchos uno por uno hasta que escuches un 'clic' firme; el equipo iniciará una rutina de alineación automática.
Prevención y mantenimiento
- Evitar el uso de cartuchos expirados: Los chips de cartuchos muy antiguos pueden perder compatibilidad con las versiones actuales de firmware.
- Ambiente de impresión: Evita temperaturas extremas, ya que afectan la viscosidad de la tinta y pueden generar bloqueos en los cabezales.
- Limpieza de cabezales: Ejecuta la herramienta de mantenimiento de 'Limpieza de cabezales' del software una vez al mes si el uso del equipo es esporádico.
Cuándo llamar a un técnico
Si tras limpiar los contactos y probar con un juego de cartuchos nuevo el error persiste, el cabezal de impresión podría estar agotado o dañado internamente, requiriendo su sustitución por un componente original.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Inyección térmica de tinta.
- Resolución de impresión: Hasta 4800 x 1200 ppp.
- Gestión de consumibles: Tecnología de cartuchos HP 924 con chip inteligente.
- Consumible compatible: Cartuchos HP 924 (Estándar) / 924e (Alto Rendimiento).
- Ciclo de trabajo: Hasta 20,000 páginas mensuales.
- Interfaz: Pantalla táctil a color de 2.7 pulgadas.
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Retirar consumibles
Abra la cubierta frontal y extraiga todos los cartuchos de tinta.
- 2
Limpiar contactos
Limpie los chips del cartucho con un paño seco y suave.
- 3
Revisar carro
Verifique que los pines en el carro no estén doblados o sucios.
- 4
Reinstalación
Inserte cada cartucho asegurándose de que encaje completamente.
Preguntas frecuentes
Sí, el equipo no imprimirá hasta que la comunicación entre los cartuchos y la placa base se restablezca correctamente, ya que es un fallo de seguridad para evitar daños en los cabezales.
Si bien existen, la HP OfficeJet Pro 8135e suele detectar chips no originales tras actualizaciones de firmware, causando frecuentemente este tipo de errores.
Se recomienda estrictamente el uso de cartuchos originales HP 924 para garantizar la vida útil de los inyectores y la precisión del color.
No es necesario hacerlo habitualmente; hazlo solo si el equipo muestra errores de lectura o después de un derrame accidental de tinta al cambiar un cartucho.