Ink Cartridge ErrorHP OfficeJet 3830

Cómo solucionar el error de cartucho en HP OfficeJet 3830

El error de cartucho en la HP OfficeJet 3830 ocurre cuando la impresora no puede comunicarse correctamente con el chip del cartucho de tinta instalado. Este inconveniente impide la impresión y generalmente requiere una limpieza de los contactos metálicos. Resolver esto es sencillo y suele restaurar la operatividad de inmediato.

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Causas comunes

  • 1Contactos metálicos oxidados o con restos de tinta seca.
  • 2Instalación incorrecta o cartucho no original mal detectado.
  • 3Error lógico en la placa principal del cabezal de impresión.

Soluciones

Limpieza de contactos

  1. Retira el cartucho afectado con cuidado.
  2. Usa un paño limpio y seco para frotar suavemente los contactos dorados.
  3. Reinserta el cartucho asegurándote de que encaje con un 'clic'.

Reset de hardware

  1. Con la impresora encendida, retira los cartuchos.
  2. Desconecta el cable de alimentación durante 60 segundos.
  3. Vuelve a conectar y coloca los cartuchos cuando el sistema lo pida.

Pasos a seguir

  1. 1

    Extraer cartuchos

    Abre la compuerta y retira ambos cartuchos de la impresora.

  2. 2

    Limpiar contactos

    Limpia los contactos dorados del cartucho y de la impresora con un paño seco.

  3. 3

    Reinstalar y probar

    Coloca los cartuchos de vuelta y cierra la tapa para iniciar la alineación.

Preguntas frecuentes

A veces, los chips de cartuchos genéricos no son compatibles con las actualizaciones de firmware de HP.

No es recomendable; un paño seco o ligeramente humedecido con agua destilada es suficiente y más seguro.

Prueba con un cartucho nuevo para descartar que el chip del cartucho anterior esté dañado.