Solución al error de cabezal abierto Head Open en Zebra ZD220
El error Head Open ocurre cuando el cabezal de impresión de la Zebra ZD220 no está completamente trabado o cuando el microinterruptor interno que detecta el cierre no funciona de manera correcta.
Causas comunes
- 1La tapa superior o cabezal no está completamente trabado en ambos lados.
- 2Presencia de residuos o etiquetas pegadas debajo del mecanismo de impresión.
- 3El sensor físico de tapa abierta está obstruido o dañado mecánicamente.
Soluciones
Cómo solucionar el estado Head Open en Zebra ZD220
Cuando la cubierta no cierra por completo o el sensor falla, la luz indicadora parpadea en rojo. Sigue estas instrucciones paso a paso:
- Abre y vuelve a cerrar el cabezal: Abre completamente la cubierta superior de la impresora y vuelve a presionarla hacia abajo con firmeza por ambos costados hasta escuchar un doble 'clic' que asegura que los pestillos laterales están trabados.
- Inspecciona los pestillos mecánicos: Verifica que los cierres plásticos verdes a los lados de la impresora no tengan acumulación de polvo, etiquetas pegadas o daños físicos.
- Limpia el área del rodillo de platina: En ocasiones, las etiquetas acumuladas en el rodillo de goma impiden que el cabezal presione completamente hacia abajo. Retira cualquier atasco con un paño humedecido en alcohol isopropílico.
- Prueba el sensor físico: Si los pestillos cierran pero el error persiste, un interruptor interno puede estar trabado. Presiona la carcasa superior levemente mientras intentas imprimir para comprobar si hace contacto.
Pasos a seguir
- 1
Abrir y verificar obstrucciones
Presione los gatillos laterales verdes para abrir el cabezal de impresión. Inspeccione visualmente que no haya adhesivo o etiquetas atascadas.
- 2
Cierre con firmeza en ambos lados
Baje la tapa ejerciendo presión uniforme con ambas manos en las esquinas frontales de la impresora hasta escuchar que los dos pestillos laterales encajan con firmeza.
Preguntas frecuentes
La impresora requiere que ambos pestillos laterales encajen completamente. Si solo presionas del medio o de un solo lado, el microinterruptor de seguridad no detectará el cierre. Aplica presión en ambas esquinas frontales.
Es un pequeño interruptor mecánico ubicado dentro de la estructura física del pestillo. Si el error persiste tras cerrar firmemente, el resorte interno del sensor podría estar defectuoso.