head-openTEC B-EX4T2

Toshiba TEC B-EX4T2 error head open: Cómo solucionar

El Toshiba TEC B-EX4T2 error head open aparece cuando el sensor detecta que la palanca de cierre del cabezal térmico no está en posición de impresión. Suele ocurrir tras cambiar los consumibles si la tapa no se ha presionado con suficiente firmeza o si hay residuos atrapados.

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Causas comunes

  • 1Cabezal no bloqueado correctamente tras cambio de etiqueta.
  • 2Restos de etiquetas atrapados en el mecanismo de cierre.
  • 3Sensor de posición del cabezal desalineado.
  • 4Palanca de bloqueo deteriorada por uso intensivo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El equipo se detiene y muestra este aviso en el display. Verifica si la palanca de bloqueo lateral está en la posición correcta de cierre.

Solución paso a paso

  1. Revisar cabezal: Abre y cierra la palanca de cierre firmemente.
  2. Limpiar restos: Elimina cualquier residuo que obstruya el mecanismo.
  3. Verificar sensor: Revisa que la palanca esté intacta.
  4. Reinicio: Reinicia el equipo tras cerrar el cabezal.

Prevención y mantenimiento

Evita forzar el cierre si notas resistencia. Limpia la base del cabezal de restos de adhesivo regularmente.

Cuándo llamar a un técnico

Si al cerrar correctamente el cabezal el error persiste, el sensor de cierre de la tapa puede estar dañado o desajustado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica directa/transferencia.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 14 ips.
  • Conectividad: USB, Ethernet.
  • Capacidad de alimentación: Ejes industriales.
  • Consumible compatible: Etiquetas serie B-EX.
  • Uso recomendado: Industrial de alta exigencia.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisar cabezal

    Abre y cierra firmemente el mecanismo de presión del cabezal térmico.

  2. 2

    Limpiar restos

    Asegúrate de que no haya restos de etiquetas bloqueando el cierre del cabezal.

  3. 3

    Verificar sensor

    Comprueba que la palanca de cierre esté en la posición correcta.

  4. 4

    Reinicio

    Apaga y enciende la impresora tras realizar el ajuste físico.

Preguntas frecuentes

El error ocurre cuando el sensor detecta que el cabezal térmico no está completamente cerrado o bloqueado en su posición de impresión.

Sí, el equipo no iniciará ningún proceso de impresión mientras el sistema detecte que el mecanismo está abierto.

El uso de etiquetas demasiado gruesas o rollos mal colocados puede impedir que el cabezal se bloquee correctamente.

Realiza una inspección visual en cada cambio de rollo para asegurar que el mecanismo de cierre esté limpio y funcione correctamente.