ethernet-conn-errorTM-T88VI

Fallo de Conexión Ethernet en Epson TM-T88VI | Soluciones

El error de conexión Ethernet se presenta cuando la Epson TM-T88VI no logra obtener una dirección IP válida de la red local o cuando se interrumpe la comunicación directa con el software de Punto de Venta (POS). Esto impide el envío remoto de comandos de impresión.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Cable de red Ethernet de categoría deficiente o con conectores RJ-45 rotos.
  • 2Falta de asignación DHCP por parte del enrutador o switch de la tienda.
  • 3Cambios en la subred de la red local que aíslan la dirección estática configurada en la impresora.

Soluciones

Reparación de Conectividad de Red y Configuración IP

Este problema suele originarse por configuraciones DHCP desalineadas o cables de red en mal estado.

Solución 1: Impresión del ticket de estado de red (Self-Test)

Antes de cambiar parámetros, imprima el estado actual para verificar qué IP tiene asignada el equipo.

  1. Apague la impresora.
  2. Mantenga presionado el botón de Feed (Alimentación) y encienda la impresora.
  3. Suelte el botón cuando comience a imprimir. Se generará un reporte donde verá la dirección IP actual, máscara de subred e indicador de enlace (Link Link Status).

Solución 2: Forzar IP estática mediante la interfaz web (EpsonNet Config)

Si la dirección mostrada es 192.168.192.168 (IP por defecto de Epson) o una IP de autoconfiguración (APIPA), la impresora no se está comunicando con su router.

  1. Conecte la impresora directamente a un computador mediante un cable de red.
  2. Cambie temporalmente la IP del computador a la misma subred (ejemplo: 192.168.192.100).
  3. Acceda a la consola administrativa a través del navegador web usando la IP por defecto de la impresora y configure una IP fija compatible con su red de ventas.

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisar los LEDs traseros

    Verifique que los LEDs naranja y verde del puerto RJ-45 trasero de la impresora parpadeen al conectar el cable.

  2. 2

    Imprimir reporte de red

    Use el botón Feed en combinación con el de encendido para obtener el ticket con los valores de red activos.

  3. 3

    Reservar dirección IP estática

    Acceda al enrutador o utilice EpsonNet Config para asignar una dirección estática permanente fuera del rango DHCP.

Preguntas frecuentes

Con la impresora encendida, mantenga presionado el botón de restablecimiento (Reset) ubicado en la parte posterior trasera (requiere una punta fina o clip de papel) durante 5 segundos hasta que se imprima un aviso de inicialización.

Fallo de Conexión Ethernet en Epson TM-T88VI | Soluciones | Vimazdev