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Toshiba TEC B-EX4T1-GS error C: Solución al sensor

El Toshiba TEC B-EX4T1-GS error C aparece cuando el sensor de etiquetas no logra identificar correctamente la posición del material. Este error interrumpe la impresión para evitar errores de alineación. Sigue nuestros pasos para limpiar el sensor y calibrar el dispositivo.

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Causas comunes

  • 1Suciedad acumulada en el sensor de paso.
  • 2Desalineación del sensor con respecto al gap.
  • 3Etiquetas de baja calidad con transparencia no uniforme.
  • 4Descalibración tras un cambio de tipo de medio.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error aparece apenas envías un trabajo, verifica que el sensor de paso esté posicionado exactamente sobre el espacio (gap) de las etiquetas.

Solución paso a paso

  1. Retire la cinta y el rollo de etiquetas para limpiar el sensor interno.
  2. Use aire comprimido para quitar residuos de adhesivo o polvo de papel.
  3. Verifique la posición del sensor: debe estar alineado con la marca de detección.
  4. Realice la calibración (sensor setting) desde el menú de la impresora.

Prevención y mantenimiento

Limpie los rodillos y el sensor semanalmente con un paño sin pelusa. Utilice etiquetas originales para asegurar que el gap sea detectado correctamente.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras una calibración manual el error C persiste, el sensor óptico podría haber perdido sensibilidad o estar defectuoso.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora industrial de transferencia térmica.
  • Velocidad: Hasta 14 ips.
  • Resolución: 203 dpi.
  • Conectividad: USB, Ethernet, serie.
  • Consumible compatible: Rollos de etiquetas serie B-EX.
  • Uso recomendado: Entornos industriales de alta intensidad.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisar medios

    Asegúrese de que el rollo de etiquetas esté bien colocado.

  2. 2

    Limpiar sensor

    Use aire comprimido para eliminar polvo en el sensor de paso.

  3. 3

    Calibrar

    Ejecute el proceso de calibración desde el menú del panel frontal.

Preguntas frecuentes

El sensor de etiquetas no logra detectar correctamente el gap o la marca negra debido a suciedad o desajuste.

No, el error C detendrá la impresión inmediatamente para evitar que la impresora imprima fuera del margen.

A menudo ocurre si las etiquetas son de mala calidad o el backing es demasiado grueso.

Limpie el sensor después de cada cambio de rollo de etiquetas.