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Lexmark MB3442i error 940: Fallo de motor de escáner

El Lexmark MB3442i error 940 ocurre cuando el motor del escáner detecta una resistencia o no completa el ciclo de inicio. Esto suele ocurrir tras un atasco de documentos o falta de lubricación en el riel. Esta guía te ayudará a liberar el mecanismo.

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Causas comunes

  • 1Restos de papel bloqueando el carro de escaneo.
  • 2Desgaste prematuro de la correa de transmisión.
  • 3Falla eléctrica en el motor del escáner.
  • 4Falta de mantenimiento en el riel de deslizamiento.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si su Lexmark MB3442i error 940 aparece apenas enciende, es una falla mecánica en el escáner y no un problema de red o configuración.

Solución paso a paso

  1. Apague y desenchufe la impresora.
  2. Levante la tapa del escáner y observe si hay restos de papel.
  3. Verifique que el carro del escáner no esté bloqueado mecánicamente.
  4. Reconecte la energía y observe si el cabezal se mueve al encender.

Prevención y mantenimiento

Evite colocar objetos pesados sobre la tapa del escáner. Limpie el riel con un paño seco y libre de pelusa periódicamente para asegurar un deslizamiento suave.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras reiniciar el error sigue bloqueando el motor, es probable que la correa o el motor interno del escáner necesiten sustitución profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad: 42 ppm
  • Conectividad: USB, Gigabit Ethernet, Wi-Fi
  • Capacidad: Bandeja de 250 hojas
  • Consumible compatible: Tóner serie 24B
  • Uso recomendado: Oficinas pequeñas y grupos de trabajo
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar equipo

    Apague completamente la impresora y desenchúfela durante 5 minutos.

  2. 2

    Verificar escáner

    Abra la tapa del escáner y compruebe si hay objetos que obstruyan el movimiento del cabezal.

  3. 3

    Resetear sistema

    Encienda la impresora nuevamente para intentar el autodiagnóstico del escáner.

Preguntas frecuentes

Este código indica que el motor del módulo de escaneo no puede realizar su recorrido inicial por una obstrucción o falla técnica.

Sí, es necesario apagar el equipo completamente para reiniciar los sensores de movimiento del carro de escaneo.

Esta serie utiliza cartuchos de tóner de alta capacidad Lexmark 24B6886 o 24B6887.

Evite mover la impresora mientras está encendida y mantenga el vidrio de escaneo libre de escombros.