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Brother MFC-J1010DN error 71: Solución y causas

El Brother MFC-J1010DN error 71 es una alerta del sistema que comunica una falla mecánica en la unidad de alimentación de papel. Cuando este código aparece, indica que el motor no logra mover la bandeja o que el sensor de presencia de papel no está actuando correctamente. Identificar este problema rápidamente evita daños mayores en los rodillos de arrastre del equipo.

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Causas comunes

  • 1Atasco residual de papel escondido en el camino de alimentación.
  • 2Desgaste prematuro del rodillo de recogida (pick-up roller).
  • 3Sensor de presencia de papel bloqueado por partículas de polvo.
  • 4Falla eléctrica del motor de la bandeja de entrada.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 71 suele ser una respuesta a un bloqueo físico en la ruta de papel. Para confirmar este problema, verifique si hay pequeños trozos de papel rasgado en la parte trasera de la bandeja o si el rodillo de recogida muestra acumulación de restos de etiquetas adhesivas.

Solución paso a paso

  1. Desconecte la corriente para prevenir movimientos accidentales de los rodillos.
  2. Extraiga la bandeja de papel y busque obstrucciones visuales en la zona de alimentación.
  3. Utilice aire comprimido en la ranura de alimentación para expulsar posibles restos de papel.
  4. Reinicie el sistema conectando la impresora nuevamente tras 2 minutos.

Prevención y mantenimiento

Evite sobrecargar la bandeja de papel. Use papel estándar de gramaje adecuado (64-90g/m²) y limpie los rodillos con un paño humedecido levemente en agua, dejándolos secar por completo antes de volver a imprimir.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras realizar los pasos anteriores y limpiar el sensor, la impresora persiste en mostrar el error 71, es probable que exista una falla en el motor de la bandeja o en la placa lógica principal.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Multifuncional de inyección de tinta
  • Velocidad: Hasta 17 ppm (monocromo)
  • Conectividad: Wi-Fi, USB 2.0
  • Consumible compatible: Serie LC401 (Original recomendado)
  • Uso recomendado: Impresión doméstica o pequeña oficina
  • Drivers / firmware

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisar papel

    Retire cualquier resto de papel atascado en la bandeja.

  2. 2

    Reiniciar alimentación

    Abra y cierre la bandeja para que el motor se resetee.

  3. 3

    Limpiar rodillos

    Limpie los rodillos con un paño seco para eliminar polvo.

Preguntas frecuentes

Este código suele indicar una obstrucción en el recorrido del papel o un sensor bloqueado.

Sí, el equipo no imprimirá hasta que la obstrucción se elimine completamente.

Utiliza cartuchos serie LC401.

Limpiar el rodillo de recogida cada 3 meses garantiza una alimentación suave.