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Error 7002 Toshiba TEC B-464: Solución de sensores

El Toshiba TEC B-464 error 7002 ocurre cuando el sensor de etiquetas no logra detectar correctamente el espacio (gap) entre las piezas o la marca negra. Es una alerta técnica frecuente al cambiar el tipo de material o tras mucho uso sin mantenimiento. Para solucionar el Toshiba TEC B-464 error 7002, es necesario realizar una calibración desde el panel de control del equipo.

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Causas comunes

  • 1Suciedad acumulada en la lente del sensor de gap.
  • 2Descalibración tras cambio de tipo o proveedor de papel.
  • 3Posición incorrecta del cabezal sensor respecto al margen del papel.
  • 4Falla electrónica del propio sensor de etiquetas.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 7002 se manifiesta impidiendo la alimentación constante de etiquetas o deteniendo el motor tras imprimir una unidad. Si el sensor de transparencia está sucio por polvo de papel, la impresora no podrá calcular dónde termina una etiqueta y dónde empieza la otra.

Solución paso a paso

  1. Alineación de papel: Asegúrese de que el sensor esté posicionado sobre la zona de lectura correcta de la etiqueta.
  2. Limpieza óptica: Use un bastoncillo con alcohol isopropílico para limpiar suavemente el lente del sensor.
  3. Proceso de calibración: Entre al modo configuración y seleccione 'Sensor calibration' para medir el contraste entre papel y hueco.
  4. Configuración de tipo: Verifique que el parámetro de 'Sensor type' coincida con su insumo (Gap o Black Mark).

Prevención y mantenimiento

Limpie los sensores periódicamente para evitar la acumulación de adhesivos o polvo de papel. Utilice siempre ribbons de alta calidad para no contaminar el cabezal ni los sensores.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras la calibración automática el equipo sigue mostrando el error 7002, el sensor puede tener una falla de hardware (LED quemado o fototransistor agotado) y requerirá intervención profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica / Térmica directa
  • Velocidad: Hasta 10 ips
  • Conectividad: USB, LAN, Serie
  • Consumible compatible: Cintas de transferencia térmica (serie B)
  • Uso recomendado: Impresión de etiquetas industriales
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Ajuste de etiquetas

    Verifique que el papel esté bien centrado en el sensor.

  2. 2

    Limpieza

    Limpie el sensor con aire seco o un pincel suave.

  3. 3

    Calibración

    Acceda al menú de configuración y ejecute el test de sensor.

  4. 4

    Test

    Imprima una etiqueta de prueba para verificar.

Preguntas frecuentes

Indica una falla en la lectura del gap (espacio) entre etiquetas, generalmente por descalibración.

Primero intente una limpieza y recalibración; el reemplazo solo se hace si el sensor no detecta nada.

Utiliza cintas de transferencia térmica de alta resistencia.

Se recomienda limpiar los sensores cada vez que cambie el rollo de etiquetas.

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