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OKI MB262 error 393: Solución de problemas

El OKI MB262 error 393 es una alerta mecánica que señala una falla en la alimentación de hojas o un atasco detectado por los sensores internos del alimentador. Este código se activa cuando el motor de tracción intenta girar pero detecta una carga excesiva o, por el contrario, no siente la resistencia esperada por falta de papel. ¿Qué es el error 393 en OKI MB262? Es una medida de protección para evitar que la impresora siga intentando mover papel que está atorado, protegiendo así el sistema de engranajes y la vida útil de los rodillos de goma.

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Causas comunes

  • 1Papel mal cargado que entra desalineado a la impresora.
  • 2Rodillos de goma gastados o cubiertos de polvo de papel.
  • 3Presencia de trozos pequeños de papel rasgado en la ruta interna.
  • 4Exceso de humedad en el papel, haciendo que las hojas se peguen entre sí.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si su equipo muestra error 393, lo primero es abrir la bandeja de papel. Busque trozos pequeños de papel desgarrado que puedan estar ocultos en la ruta de entrada o en la parte inferior del tambor.

Solución paso a paso

  1. Retire todo el papel de la bandeja principal.
  2. Inspeccione visualmente el área del rodillo de recogida (pick-up roller).
  3. Limpie con paño seco (o ligeramente húmedo con agua) la superficie de goma del rodillo para recuperar su adherencia.
  4. Reinstale el papel asegurándose de que las guías laterales estén ajustadas pero sin apretar demasiado.

Prevención y mantenimiento

Abanique bien el papel antes de colocarlo en la bandeja para eliminar la estática. Mantenga la impresora lejos de áreas con polvo extremo que pueda contaminar los rodillos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y verificar que no hay papel, el error 393 persiste al intentar imprimir, el motor de alimentación podría estar dañado mecánicamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser monocromo
  • Velocidad: Hasta 26 ppm
  • Conectividad: USB 2.0, Ethernet
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas
  • Consumible compatible: Tóner OKI MB262
  • Uso recomendado: Entorno de oficina estándar
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspeccionar bandeja

    Abra la bandeja de entrada y retire cualquier resto de papel que obstruya el rodillo.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Utilice un paño ligeramente humedecido para limpiar los rodillos de alimentación de goma.

  3. 3

    Reinicio forzado

    Apague el equipo por 5 minutos y vuelva a encender para resetear los sensores.

Preguntas frecuentes

Indica un error de alimentación o atasco en el alimentador de papel, donde los rodillos no logran mover la hoja correctamente.

Es un bloqueo operativo normal; una vez eliminado el atasco físico, la impresora volverá a funcionar con normalidad.

Utilice papel estándar de 80g/m2; el papel muy grueso o muy fino es propenso a causar atascos en este modelo.

Es recomendable limpiarlos cada 6 meses o si nota deslizamientos frecuentes al tomar papel.

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