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Error 390 OKI MC562dn: Solución paso a paso

El OKI MC562dn error 390 es un fallo común relacionado con la gestión de la red interna del equipo. Suele aparecer cuando hay una inconsistencia en la asignación de IP o una saturación en la cola de impresión. Para solucionar el error 390 en MC562dn, generalmente basta con un reinicio forzado del sistema de comunicación.

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Causas comunes

  • 1Conflicto de IP: La impresora intenta usar una dirección ya ocupada por otro dispositivo.
  • 2Saturación de memoria: Envío de documentos demasiado pesados en formato RAW.
  • 3Cableado defectuoso: Daños físicos en el conector RJ45 que causan paquetes perdidos.
  • 4Firmware desactualizado: Incompatibilidad con nuevos protocolos de red.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 390 se manifiesta cuando el panel frontal muestra un mensaje de 'Network Error'. Si la impresora no aparece en tu PC, confirma que el LED del puerto Ethernet esté parpadeando correctamente.

Solución paso a paso

  1. Apaga el equipo desde el interruptor principal.
  2. Desconecta el cable de red (RJ45) y espera 30 segundos.
  3. Enciende el equipo sin conectar el cable para verificar si el error persiste.
  4. Conecta el cable a un puerto diferente en tu switch o router.
  5. Configura una IP estática desde el panel de control.

Prevención y mantenimiento

Evita picos de tensión usando estabilizadores. Se recomienda actualizar el firmware cada 6 meses. El uso de tóner original OKI asegura que los sensores internos no detecten errores de flujo de datos por partículas de polvo excesivas.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras restablecer los valores de fábrica el código persiste, es probable que la tarjeta de red (NIC) esté físicamente dañada.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED Digital
  • Velocidad/rendimiento: 26 ppm a color
  • Conectividad: Ethernet 10/100 TX, USB 2.0
  • Capacidad de alimentación: 350 hojas base
  • Consumible compatible: Serie OKI MC562 (Tóner negro, cian, magenta, amarillo)
  • Uso recomendado: Oficinas pequeñas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar red

    Apaga el equipo y desconecta el cable Ethernet durante 30 segundos.

  2. 2

    Verificar IP

    Accede al menú de red y confirma que la IP asignada sea estática.

  3. 3

    Actualizar firmware

    Descarga la última versión desde el sitio oficial e instálala vía USB.

Preguntas frecuentes

Este error indica un conflicto de comunicación entre el controlador de red y el servidor de impresión.

Es una falla de conectividad, no daña el hardware, pero impide la recepción de trabajos.

Utiliza tóner de la serie MC562 y tambor de larga duración.

Realiza una limpieza de los puertos de red y mantén el firmware actualizado.