OKI C5651dn Error 380: Falla en consumible
El OKI C5651dn error 380 se refiere a un fallo en el reconocimiento de uno de los consumibles, ya sea el tóner o la unidad de imagen. Este código aparece cuando la impresora es incapaz de leer correctamente la información contenida en el chip del consumible, lo que bloquea el funcionamiento para evitar daños al sistema de impresión. Solucionarlo suele requerir la verificación física del cartucho y de sus contactos eléctricos.
Causas comunes
- 1Chip del tóner sucio con restos de polvo o huellas.
- 2Cartucho mal insertado en su guía de color.
- 3Fallo del chip electrónico (EEPROM) del tóner.
- 4Contacto del lector interno de la impresora doblado.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error 380 aparece en pantalla cuando hay una interrupción en la señal entre el lector de la impresora y el cartucho. Revise qué color de tóner indica el panel, ya que el error suele estar asociado a un color específico.Solución paso a paso
- Verificación del cartucho: Retire el cartucho de tóner indicado y verifique si el chip de contacto está limpio y sin daños.
- Reinstalación: Limpie los contactos dorados del chip con un paño seco y vuelva a insertarlo hasta escuchar un clic.
- Reinicio del sistema: Apague y encienda la impresora para obligarla a reconocer el consumible nuevamente.
Prevención y mantenimiento
Nunca toque la parte dorada del chip electrónico de los tóneres. Al manipular consumibles, use guantes o asegúrese de tener las manos secas para evitar la corrosión de los contactos.Cuándo llamar a un técnico
Si tras limpiar los contactos y probar otro tóner el error persiste, el problema podría estar en el lector de chips de la propia impresora.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: LED Digital
- Rendimiento: Alta capacidad
- Conectividad: Ethernet 10/100, USB 2.0
- Consumible compatible: Serie C5650 / C5651
- Uso recomendado: Entornos corporativos
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Verificación del cartucho
Retire el cartucho de tóner indicado y verifique si el chip de contacto está limpio y sin daños.
- 2
Reinstalación
Limpie los contactos dorados del chip con un paño seco y vuelva a insertarlo hasta escuchar un clic.
- 3
Reinicio del sistema
Apague y encienda la impresora para obligarla a reconocer el consumible nuevamente.
Preguntas frecuentes
Es un error de comunicación con el chip electrónico de un consumible, lo que impide que la impresora lea su nivel o autenticidad.
A menudo, basta con limpiar los contactos, pero si el chip está dañado, el cartucho no será reconocido.
La serie C5651dn funciona mejor con consumibles originales para evitar errores de firmware en los chips.
No toque los contactos del chip con los dedos y asegúrese de que el tóner sea la serie correcta.