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Xerox Phaser 3320DNI error 016: Guía paso a paso

El Xerox Phaser 3320DNI error 016 es un código que identifica una interrupción en la comunicación entre el dispositivo y la red local (LAN). ¿Por qué mi Xerox Phaser 3320DNI marca error 016? Generalmente, el fallo ocurre por conflictos de direcciones IP, cables dañados o una mala configuración de puerta de enlace en la impresora. Es un error que impide que los equipos envíen trabajos de impresión vía red.

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Causas comunes

  • 1Conflicto de IP con otros dispositivos de la red local.
  • 2Cable de red defectuoso o mal ponchado.
  • 3Configuración de red incorrecta (máscara de subred errónea).
  • 4Fallo de autonegociación en el puerto del switch del router.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Identifique el error 016 mediante la falta de respuesta de la impresora al hacer 'ping' o al intentar imprimir desde una PC. La causa principal es la pérdida de enlace IP. ¿Cómo solucionar el error 016 de red en Xerox? Verifique las luces del puerto Ethernet: si no parpadean, el problema es físico.

Solución paso a paso

  1. Reiniciar router: Apague su router y la impresora para limpiar la memoria de red.
  2. Revisar cable: Verifique que el cable Ethernet esté conectado correctamente al puerto LAN.
  3. Configurar IP: Acceda al menú de red en el panel y asigne una IP estática.
  4. Test de red: Imprima un reporte de configuración para verificar que la red esté activa.

Prevención y mantenimiento

Use cables de red blindados (Cat5e o Cat6). Asigne direcciones IP estáticas a sus dispositivos de oficina para evitar conflictos. Actualice el firmware periódicamente desde la web oficial de Xerox.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar una IP estática el equipo sigue sin ser reconocido en la red, la tarjeta de red interna podría estar defectuosa.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 35 ppm
  • Conectividad: Ethernet 10/100/1000, USB 2.0, Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas estándar
  • Consumible compatible: Cartuchos Xerox serie 3320
  • Uso recomendado: Entorno corporativo medio
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar router

    Apague su router y la impresora para limpiar la memoria de red.

  2. 2

    Revisar cable

    Verifique que el cable Ethernet esté conectado correctamente al puerto LAN.

  3. 3

    Configurar IP

    Acceda al menú de red y asigne una IP estática fuera del rango DHCP.

  4. 4

    Test de red

    Imprima un reporte de configuración para verificar que la red esté activa.

Preguntas frecuentes

El error 016 es una alerta de comunicación de red, lo que significa que el equipo no puede conectarse correctamente al router o al equipo host.

Si necesita imprimir documentos, sí. Es un fallo frecuente de configuración que no afecta al hardware de impresión.

El tóner no tiene relación directa, pero usar cartuchos de Xerox originales asegura que la impresora no reporte errores adicionales innecesarios.

Se recomienda actualizar el firmware cuando se reportan fallos de conexión persistentes para mejorar la compatibilidad.

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