err-media-outRP4 Mobile IV

Honeywell RP4 Mobile IV error media-out: Cómo solucionarlo

El Honeywell RP4 Mobile IV error media-out se produce cuando el sensor de paso no detecta el inicio del papel térmico o las muescas entre etiquetas. Esto puede ocurrir por un rollo agotado o simplemente por suciedad en el camino de papel. Es una falla frecuente en entornos de almacén donde el adhesivo de las etiquetas se acumula en los sensores internos.

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Causas comunes

  • 1Rollo agotado.
  • 2Acumulación de adhesivo en el sensor de etiquetas.
  • 3Calibración de sensor desajustada.
  • 4Guías de papel demasiado ajustadas.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora pita y muestra 'Media Out', lo primero es abrir la cubierta y verificar si aún hay papel. Si hay papel pero el error persiste, el sensor está bloqueado.

Solución paso a paso

  1. Inspección de rollo: Verifica si el rollo de etiquetas se agotó por completo.
  2. Ajuste de guías: Asegúrate de que el papel esté bien centrado y que las guías laterales lo sostengan sin apretar.
  3. Limpieza del sensor: Usa un paño seco para limpiar el sensor de paso que se encuentra bajo la guía de papel.
  4. Calibración: Realiza una calibración de sensores desde el botón de configuración en el equipo.

Prevención y mantenimiento

Limpia regularmente el recorrido del papel. El adhesivo de las etiquetas térmicas es el principal enemigo, ya que se funde con el calor y bloquea el haz infrarrojo del sensor de paso.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor y calibrar el equipo el error sigue apareciendo, es probable que el sensor de reflexión haya perdido sensibilidad por envejecimiento.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica directa
  • Ancho máximo: 4 pulgadas
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas de alta sensibilidad
  • Uso recomendado: Inventario y logística
  • Drivers / firmware oficial

Preguntas frecuentes

El sensor no detecta el espacio entre etiquetas o el inicio de la hoja, indicando que el rollo se acabó o el sensor está sucio.

Utiliza etiquetas térmicas directas; asegúrate de que el ancho sea compatible con la guía del equipo.

No, basta con aire comprimido o un bastoncillo limpio para quitar el adhesivo que suele quedar adherido en los sensores de paso.

Mantén las guías ajustadas al ancho del papel y limpia el sensor al cambiar cada rollo para eliminar residuos de pegamento.