Honeywell PC23d Plus error err-media-out: Solución rápida
El Honeywell PC23d Plus error err-media-out ocurre cuando la impresora detecta que el suministro de etiquetas ha finalizado o no es reconocido correctamente. Este aviso indica una interrupción en el flujo de trabajo debido a una falta de detección del material en el sensor interno. Es fundamental verificar tanto la carga del insumo como la limpieza del sensor para restablecer la operación normal del equipo.
Causas comunes
- 1Rollo de etiquetas agotado por uso prolongado.
- 2Acumulación de residuos de adhesivo sobre el sensor de gap.
- 3Guías de papel desajustadas que desplazan la etiqueta fuera del área del sensor.
- 4Configuración incorrecta del tipo de medio en el driver.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error suele manifestarse con un parpadeo en el LED frontal. Confirma si el rollo está bien colocado o si hay restos de etiquetas adheridas en el cabezal que bloqueen la lectura.Solución paso a paso
- Abre la tapa superior y retira el rollo de etiquetas actual.
- Limpia el sensor de gap ubicado en el centro con un paño suave ligeramente humedecido en alcohol isopropílico.
- Recarga el material asegurándote de que pase por debajo de las guías laterales.
- Cierra la tapa y pulsa el botón de reinicio para que la impresora calibre automáticamente.
Prevención y mantenimiento
Realiza una limpieza del sensor cada vez que cambies de rollo para evitar la acumulación de adhesivo. Utiliza etiquetas originales de la familia Honeywell para garantizar la compatibilidad del material térmico con el sensor de la serie PC.Cuándo llamar a un técnico
Si tras limpiar el sensor y calibrar el equipo el error persiste, puede existir un fallo físico en el sensor de medios que requiera reemplazo por parte de un técnico certificado.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Térmica directa
- Resolución: 203 dpi o 300 dpi
- Conectividad: USB, Ethernet, opcional Wi-Fi
- Capacidad de alimentación: Ancho máx 60mm
- Consumible compatible: Etiquetas térmicas serie PC
- Uso recomendado: Retail, logística, oficinas
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Verificar rollo
Comprueba si el rollo de etiquetas se ha agotado o si el soporte está mal posicionado.
- 2
Limpiar sensores
Limpia el sensor de gap con un bastoncillo con alcohol isopropílico.
- 3
Calibrar equipo
Mantén presionado el botón de alimentación hasta que la luz parpadee para recalibrar.
Preguntas frecuentes
El error ocurre principalmente porque el sensor no detecta el espacio entre etiquetas debido a suciedad o falta de material.
No es grave; es un aviso operativo estándar que indica una interrupción en el suministro de etiquetas.
Utiliza etiquetas térmicas directas diseñadas para la serie PC de Honeywell.
Limpia regularmente el sensor de medios para prevenir errores de lectura por acumulación de polvo.