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HP LaserJet MFP M234dwe error 11: Solución de papel

El HP LaserJet MFP M234dwe error 11 es un mensaje común que advierte sobre un atasco de papel en el área de la bandeja de entrada. Esta interrupción impide que el equipo alimente correctamente el papel hacia los rodillos internos. Si te preguntas cómo quitar papel trabado HP LaserJet M234dwe, sigue esta guía técnica para restablecer tu flujo de trabajo.

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Causas comunes

  • 1Papel mal alineado en la bandeja.
  • 2Sobrecarga de la capacidad de hojas.
  • 3Polvo acumulado en los rodillos de arrastre.
  • 4Uso de papel con gramaje no compatible.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error ocurre inmediatamente después de enviar un comando de impresión. Verifique si hay hojas parcialmente introducidas en la bandeja inferior.

Solución paso a paso

  1. Retirar papel: Saque toda la pila de papel de la bandeja.
  2. Extraer el atasco: Tire del papel visible con ambas manos para no dejar trozos.
  3. Limpiar rodillos: Use un paño sin pelusa para quitar el polvo de las ruedas de alimentación.
  4. Reinsertar: Cargue el papel correctamente alineando las guías laterales.

Prevención y mantenimiento

Ventile siempre el papel antes de colocarlo. Mantenga las guías de la bandeja ajustadas al ancho del formato de papel.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras retirar todo el papel el sensor sigue reportando error 11, podría haber un sensor sucio o roto que requiere revisión interna.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser multifunción.
  • Velocidad: 29 ppm.
  • Conectividad: Wi-Fi doble banda, USB.
  • Consumible compatible: Cartucho HP 135A / 135X.
  • Uso recomendado: Hogar u oficina pequeña.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar papel

    Saque el papel atascado tirando suavemente de ambos extremos.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Pase un paño húmedo sobre los rodillos de tracción.

  3. 3

    Reiniciar

    Cierre la bandeja y pulse el botón de reanudar en el panel.

Preguntas frecuentes

Extraiga suavemente el papel desde la bandeja de entrada principal evitando rasgarlo dentro del mecanismo.

Puede ocurrir si el papel no está bien alineado o si la bandeja está sobrecargada.

Utiliza cartuchos HP 135A, asegúrese de que estén instalados correctamente.

Ventile las hojas antes de cargarlas y no exceda la capacidad máxima de la bandeja.

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