err-1004PM4 Series

Error 1004 Honeywell PM4 Series: Solución técnica

Honeywell PM4 Series error 1004 es una falla relacionada con la detección del material o el sensor de gap (espacio). Ocurre cuando la impresora no encuentra el fin de una etiqueta o no puede identificar el material cargado. Es un problema común en entornos industriales que requiere una recalibración rápida.

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Causas comunes

  • 1Sensor de gap obstruido por restos de adhesivo o suciedad industrial.
  • 2Material mal cargado fuera de la guía del sensor.
  • 3Configuración de tipo de material incorrecta en el sistema (ej. espera Gap y recibe Continuo).
  • 4Desgaste del sensor de etiquetas por uso intensivo en ambientes con polvo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 1004 ocurre durante la inicialización o en medio de un lote de etiquetas. Si el equipo intenta avanzar y se detiene emitiendo el código, el sensor de posición del papel es el primer punto de sospecha.

Solución paso a paso

  1. Abrir cabezal: Levanta el cabezal de impresión para liberar la carga de etiquetas.
  2. Limpiar sensor: Limpia el sensor de gap (espacio) con un hisopo con alcohol isopropílico.
  3. Reinsertar material: Vuelve a cargar el rollo asegurando que pase correctamente por el sensor de detección.
  4. Calibrar media: Ejecuta la función de auto-calibración de medios desde el menú de la impresora.

Prevención y mantenimiento

Realiza una limpieza del cabezal térmico cada cambio de rollo. Verifica que el sensor de material no tenga restos de adhesivo. Utiliza ribbons de alta calidad para evitar depósitos de carbono en los sensores.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor y calibrar el equipo el error 1004 sigue presente, el sensor de etiquetas podría estar averiado o desalineado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica / Térmica directa
  • Velocidad: Hasta 12 ips (300 mm/s)
  • Conectividad: Ethernet, USB, Serial, Opcional Wi-Fi
  • Capacidad: Roles de hasta 8 pulgadas
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas (Gap/Black Mark), Ribbon serie industrial
  • Uso recomendado: Centros de distribución e industria
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir cabezal

    Levanta el cabezal de impresión para liberar la carga de etiquetas.

  2. 2

    Limpiar sensor

    Limpia el sensor de gap (espacio) con un hisopo con alcohol isopropílico.

  3. 3

    Reinsertar material

    Vuelve a cargar el rollo asegurando que pase correctamente por el sensor de detección.

  4. 4

    Calibrar media

    Ejecuta la función de auto-calibración de medios desde el menú de la impresora.

Preguntas frecuentes

El error 1004 indica que el sensor no está detectando correctamente el espacio entre etiquetas o el final del material (Media Out).

Asegúrate de configurar el tipo de material correcto en el menú (Gap, Mark o Continuous) cada vez que cambies el insumo.

La serie PM4 utiliza etiquetas térmicas estándar y cintas (ribbons) de resina o cera según la aplicación industrial necesaria.

Sí, la limpieza del cabezal térmico y de los rodillos es crítica en entornos de alta producción para evitar errores de sensor.

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