err-04PC23d Plus IV

Error ERR-04 Honeywell PC23d Plus IV: Solución

El Honeywell PC23d Plus IV error ERR-04 indica un fallo en la detección del medio o papel. Esta falla impide que la impresora identifique dónde termina una etiqueta y comienza la siguiente. ¿Por qué mi Honeywell PC23d Plus IV marca error ERR-04? Generalmente, el sensor está sucio por residuos adhesivos o requiere una recalibración.

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Causas comunes

  • 1Sensor de papel obstruido por pegamento.
  • 2Calibración incorrecta del gap (espacio).
  • 3Etiquetas mal posicionadas en las guías.
  • 4Uso de etiquetas no compatibles con sensor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error ERR-04 se manifiesta cuando la impresora parpadea en rojo inmediatamente tras cargar un nuevo rollo. Si la luz no se estabiliza, el sensor no reconoce el gap o marca negra del papel.

Solución paso a paso

  1. Abra la tapa y retire el rollo de etiquetas.
  2. Limpie cuidadosamente el sensor central con alcohol isopropílico.
  3. Reinstale el rollo, pasando las etiquetas por debajo de las guías.
  4. Realice el proceso de calibración automática del sensor.

Prevención y mantenimiento

Limpie los sensores cada mes. Use solo consumibles de calidad para reducir la acumulación de adhesivos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras una limpieza profunda y calibración el error sigue, el sensor óptico podría haber fallado eléctricamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica directa
  • Resolución: 203 dpi
  • Conectividad: USB, Ethernet
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas serie PC
  • Velocidad: 8 ips
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpiar sensor

    Limpie el sensor de etiquetas con un bastoncillo con alcohol isopropílico.

  2. 2

    Calibrar

    Mantenga presionado el botón de alimentación para iniciar la calibración automática.

  3. 3

    Revisar media

    Asegúrese de que el rollo de etiquetas esté bien ajustado.

Preguntas frecuentes

El error ERR-04 ocurre cuando el sensor no detecta la separación entre las etiquetas o el papel.

No, usualmente una recalibración soluciona el problema de inmediato.

Utiliza etiquetas térmicas directas compatibles con la serie PC.

Calibra siempre que cambies el tamaño de las etiquetas cargadas.