Zebra GT800 error err-02: Causas y solución rápida
El Zebra GT800 error err-02 aparece comúnmente cuando el equipo no logra identificar el inicio de cada etiqueta. Esta falla suele originarse por una mala calibración del sensor o una configuración de software incompatible con el material instalado. Para resolver cómo solucionar error err-02 en Zebra GT800, es fundamental verificar el sensor de medios.
Causas comunes
- 1Calibración incorrecta del sensor de medios frente al material.
- 2Acumulación de polvo o adhesivo sobre el sensor óptico.
- 3Configuración del driver de impresión distinta a la medida física del rollo.
- 4Material de etiqueta no compatible con el tipo de sensor configurado.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error err-02 en Zebra GT800 se manifiesta como un parpadeo intermitente de la luz roja de estado. Si la impresora se detiene después de intentar avanzar una sola etiqueta, el sensor de espacio no está detectando el corte correctamente.Solución paso a paso
- Verificar tamaño de etiqueta: Asegúrate de que las dimensiones configuradas en el driver coinciden con el papel físico.
- Recalibrar sensor: Mantén presionado el botón de avance hasta que la luz parpadee para iniciar la calibración automática.
- Revisar configuración de medios: Entra a la utilidad de configuración y ajusta el modo de detección de espacios o marca negra.
Prevención y mantenimiento
Evita usar etiquetas de baja calidad que dejen residuos de adhesivo en el sensor. Limpia el área del sensor con un bastoncillo de algodón y alcohol isopropílico mensualmente. El uso de consumibles originales garantiza una mejor lectura óptica.Cuándo llamar a un técnico
Si tras realizar el ciclo de calibración el error persiste y el sensor no emite luz visible, es probable que la placa del sensor esté defectuosa.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Transferencia térmica / Térmica directa
- Velocidad/rendimiento aproximado: 127 mm/s
- Conectividad: USB, RS-232, Paralelo
- Capacidad de alimentación: Rollos de hasta 127 mm de diámetro
- Consumible compatible: Serie GT800 ribbons y etiquetas autoadhesivas
- Uso recomendado: Impresión industrial ligera
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Verificar tamaño de etiqueta
Asegúrate de que las dimensiones configuradas en el driver coinciden con el papel físico.
- 2
Recalibrar sensor
Mantén presionado el botón de avance hasta que la luz parpadee para iniciar la calibración automática.
- 3
Revisar configuración de medios
Entra a la utilidad de configuración y ajusta el modo de detección de espacios o marca negra.
Preguntas frecuentes
Este error ocurre generalmente cuando el sensor de etiquetas no logra detectar correctamente el espacio entre ellas o el inicio de la página.
No es una falla física permanente, sino un problema de sincronización entre el sensor y el material de impresión.
La GT800 utiliza ribbons de transferencia térmica de cera, resina o mezcla, dependiendo de la durabilidad requerida.
Se recomienda limpiar el cabezal y el sensor cada vez que se cambie el rollo de etiquetas para evitar errores de detección.