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Toshiba B-SX8T error ERR-02: Fallo en sensor de etiqueta

El Toshiba B-SX8T error ERR-02 es un aviso frecuente de fallo en la detección de medios. Este problema surge cuando el sensor óptico no puede distinguir el espacio entre etiquetas o la marca de posicionamiento, lo que detiene el proceso de impresión. Realizar una calibración manual suele resolver la situación inmediatamente.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de adhesivo sobre la lente del sensor.
  • 2Posición incorrecta del sensor respecto al ancho de la etiqueta.
  • 3Uso de material no compatible con el tipo de sensor seleccionado.
  • 4Sensor de medios descalibrado tras cambio de material.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora muestra ERR-02, verifique si la etiqueta está correctamente instalada y pasa por debajo del sensor transparente (transmisivo) o reflexivo según corresponda.

Solución paso a paso

  1. Retire la etiqueta y limpie el área del sensor con un paño seco.
  2. Ajuste el sensor físicamente para que coincida con la posición del gap.
  3. Ejecute la calibración (Sensor Calibration) desde el panel de control.
  4. Verifique la respuesta intentando imprimir una etiqueta de prueba.

Prevención y mantenimiento

La acumulación de adhesivo o polvo en el sensor es la causa principal de este error. Realice una limpieza mensual con alcohol isopropílico para mantener la precisión.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar y calibrar el error ERR-02 persiste, es posible que el sensor esté físicamente dañado y necesite sustitución.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica industrial
  • Velocidad: Hasta 10 ips
  • Conectividad: Ethernet/USB
  • Capacidad: Rollo de gran diámetro
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas/transferencia
  • Uso recomendado: Logística y manufactura
  • Soporte Técnico

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar material

    Asegúrese de que la etiqueta no esté rasgada o mal colocada.

  2. 2

    Limpiar sensor

    Pase un bastoncillo con alcohol isopropílico por el área del sensor.

  3. 3

    Calibrar

    Utilice la función de calibración del menú para reconocer el nuevo material.

Preguntas frecuentes

El sensor de etiquetas no logra identificar el espacio (gap) o la marca negra entre etiquetas.

Sí, bloquea la impresión hasta que el sensor sea calibrado.

Use ribbon y etiquetas originales para evitar errores de lectura del sensor.

Limpie regularmente el cabezal y los sensores de papel de la impresora.

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