err-02B-SA4TM

Error ERR-02 Toshiba B-SA4TM: Solución técnica

El Toshiba B-SA4TM error ERR-02 es un aviso de que el sensor de medios (etiquetas) no puede identificar el final o inicio de cada etiqueta. Este fallo impide la sincronización correcta de la impresión, causando errores de avance o detención repentina del equipo durante el proceso de etiquetado.

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Causas comunes

  • 1Polvo o suciedad obstruyendo la ranura del sensor de etiquetas.
  • 2Desalineación del rollo de etiquetas respecto al sensor.
  • 3Sensor de medios descalibrado tras cambio de material.
  • 4Fallo electrónico del sensor óptico de detección.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora reporta ERR-02, el sensor no puede 'leer' la etiqueta. Inspeccione el camino del papel y asegúrese de que el sensor esté libre de polvo o pequeños pedazos de papel que hayan quedado atrapados en la ranura.

Solución paso a paso

  1. Limpieza del sensor: Use un pincel suave o aire comprimido para limpiar la ranura del sensor de etiquetas.
  2. Recarga de consumible: Asegúrese de que el rollo esté bien alineado y el sensor pase exactamente por el gap (espacio) entre etiquetas.
  3. Calibración manual: Ejecute el comando de autocalibración desde el panel de control de la impresora.
  4. Reintento: Pulse el botón de 'feed' para comprobar si la máquina se detiene correctamente en cada etiqueta.

Prevención y mantenimiento

Realice una calibración del sensor cada vez que cambie a un rollo de etiquetas de distinto tamaño o material. Mantenga el área interna libre de polvo de papel con limpieza regular cada mes.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras la limpieza y calibración el error ERR-02 persiste, es posible que el sensor esté desalineado o que el componente electrónico de detección haya fallado permanentemente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica industrial
  • Velocidad: 10 pulgadas por segundo
  • Conectividad: USB, Ethernet, RS232
  • Consumible compatible: Etiquetas serie B-SA4T
  • Uso recomendado: Industrial y almacén
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpieza

    Limpiar el sensor con un cepillo suave.

  2. 2

    Calibración

    Ejecutar el proceso de calibración de etiquetas.

  3. 3

    Prueba

    Probar el avance de una nueva etiqueta.

Preguntas frecuentes

Este error señala que el sensor de etiquetas no logra detectar correctamente el espacio o la marca entre etiquetas.

Si la calibración no resuelve el error, es posible que el sensor esté desalineado o defectuoso.

Sí, etiquetas transparentes o muy oscuras pueden confundir al sensor.

Realizar la calibración siempre que cambie el tipo de rollo de papel.