err-012zc350-card-printer

Zebra ZC350 Card Printer error 012: Cómo arreglar

El Zebra ZC350 Card Printer error 012 es el aviso estándar cuando el mecanismo detecta un atasco de tarjetas dentro del equipo. Este inconveniente detiene la impresión para evitar daños mecánicos en el motor y los rodillos de transporte. Para solucionar el error 012, el usuario debe inspeccionar la ruta de alimentación.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Tarjetas de PVC de mala calidad o con bordes irregulares.
  • 2Acumulación de residuos adhesivos en el rodillo de transporte.
  • 3Temperatura ambiental excesiva que ablanda las tarjetas.
  • 4Alimentación forzada de tarjetas fuera del estándar (30 mil).

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si observa que el error 012 aparece constantemente, verifique si las tarjetas están ligeramente deformadas o si el rodillo de arrastre presenta suciedad excesiva.

Solución paso a paso

  1. Abrir cubierta: Abra la tapa frontal para acceder al área de impresión.
  2. Extraer tarjeta: Retire suavemente la tarjeta atascada del rodillo.
  3. Limpiar residuos: Revise que no queden trozos de plástico o adhesivo.
  4. Cerrar y reiniciar: Cierre la cubierta y presione el botón de reinicio.

Prevención y mantenimiento

Evite tocar la superficie de las tarjetas con los dedos para reducir la grasa. Realice una limpieza de rodillos cada 500 impresiones con tarjetas de limpieza aprobadas.

Cuándo llamar a un técnico

Si al intentar retirar una tarjeta nota que el mecanismo de transporte está bloqueado o dañado, no fuerce el motor y contacte a un técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Sublimación directa.
  • Velocidad: 225 tarjetas/h.
  • Conectividad: USB/Eth/Wi-Fi.
  • Capacidad: 100 tarjetas.
  • Consumible compatible: Cintas ZC serie.
  • Uso recomendado: Identificaciones corporativas.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir cubierta

    Abra la tapa frontal para acceder al área de impresión.

  2. 2

    Extraer tarjeta

    Retire suavemente la tarjeta atascada del rodillo.

  3. 3

    Limpiar residuos

    Revise que no queden trozos de plástico o adhesivo.

  4. 4

    Cerrar y reiniciar

    Cierre la cubierta y presione el botón de reinicio.

Preguntas frecuentes

Este error indica un atasco de tarjeta en el mecanismo interno de transporte.

No es grave, pero requiere atención inmediata para evitar daños en los rodillos.

Use tarjetas PVC estándar de 30 mil para asegurar un transporte fluido.

La limpieza regular de rodillos previene que las tarjetas resbalen o se atasquen.