err-01ZQ520

Zebra ZQ520 err-01: Qué significa y cómo solucionarlo

El Zebra ZQ520 err-01 se refiere a una detección de papel inexistente o mal cargado. ¿Por qué mi Zebra ZQ520 marca err-01? El sensor de fin de papel no detecta el material de impresión, lo que bloquea el funcionamiento del equipo para evitar daños en el cabezal térmico.

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Causas comunes

  • 1Rollo de papel mal colocado
  • 2Sensor de etiquetas sucio
  • 3Etiquetas sin marca/gap definidos
  • 4Muelle de presión de la tapa debilitado

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la luz roja parpadea, es posible que el rollo se haya agotado o se haya soltado de su eje. Verifique visualmente que el papel pase por encima de la marca del sensor.

Solución paso a paso

  1. Abra el pestillo lateral de la ZQ520.
  2. Asegúrese de que el rollo esté ajustado a las guías.
  3. Cierre la tapa firmemente.
  4. Pulse el botón 'Feed' para ver si la impresora reconoce la etiqueta.

Prevención y mantenimiento

Evite el uso de etiquetas con excesivo residuo de pegamento, ya que esto ensucia el sensor y genera el err-01. Limpie el sensor de etiquetas con aire comprimido semanalmente.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras cargar el papel correctamente el error sigue apareciendo, es probable que el sensor de medios esté desalineado o fallido.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica directa
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 127 mm/s
  • Conectividad: Bluetooth/Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: Rollo máximo 51mm diámetro
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas 104mm
  • Uso recomendado: Trabajo de campo
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir compartimento

    Abra la tapa de medios y asegúrese de que el rollo esté alineado.

  2. 2

    Cargar rollo

    Asegúrese de que el sensor de etiquetas esté cubierto por el medio.

  3. 3

    Cerrar

    Cierre la tapa hasta escuchar un clic y presione el botón feed.

Preguntas frecuentes

El sensor no detecta la presencia de papel o etiquetas cargadas.

No, es un error de usuario común que se corrige cargando bien el rollo.

Requiere etiquetas térmicas directas, el tóner no es necesario.

Limpie el sensor de papel y asegúrese de que el rollo no esté suelto.