err-01QL-820NWBc

Error ERR-01 Brother QL-820NWBc: Problema de etiqueta

El Brother QL-820NWBc error ERR-01 ocurre cuando la impresora de etiquetas no logra reconocer el rollo DK cargado. Este error bloquea la impresión y suele aparecer al cambiar de tamaño de etiqueta o si el sensor está sucio. Es una falla simple pero que requiere que la etiqueta esté correctamente posicionada.

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Causas comunes

  • 1Rollo mal insertado
  • 2Sensor sucio o bloqueado
  • 3Rollo DK incompatible
  • 4Tapa del compartimento abierta

Soluciones

Diagnóstico rápido

¿Por qué mi Brother QL-820NWBc marca error ERR-01? Generalmente se debe a un error en la lectura del chip de la etiqueta.

Solución paso a paso

  1. Apague la rotuladora.
  2. Retire el rollo DK completamente.
  3. Reintroduzca el rollo asegurando que encaje en las guías.
  4. Encienda el equipo para una detección automática.

Prevención y mantenimiento

Utilice siempre consumibles originales. Limpie el sensor de etiquetas con un paño seco si el error persiste.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error aparece con varios rollos distintos, el sensor de etiquetas podría estar averiado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica directa
  • Velocidad: 110 etiquetas/min
  • Conectividad: Wi-Fi, Ethernet, USB
  • Consumible compatible: Rollos DK (serie QL)
  • Uso recomendado: Envíos / Oficinas
  • Drivers oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar

    Apaga la rotuladora.

  2. 2

    Reinstalar

    Retira el rollo DK y colócalo firmemente.

  3. 3

    Reiniciar

    Enciende y deja que el sensor detecte el ancho.

Preguntas frecuentes

El sensor no está detectando el tipo o tamaño del rollo DK correctamente.

Generalmente basta con volver a insertar el rollo bien encajado.

Usa únicamente rollos DK de Brother.

Limpiar la cabeza térmica con el bastoncillo incluido.

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