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Zebra ZT620 error 004: Falla de registro de etiquetas

El Zebra ZT620 error 004 es un aviso que indica que el sensor no ha logrado identificar la posición de las etiquetas. Si te preguntas por qué tu Zebra ZT620 marca error 004, generalmente se debe a una desalineación de los sensores o al uso de material incompatible. Sigue estos pasos para recuperar tu registro de impresión.

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Causas comunes

  • 1Sensor de medios desalineado respecto al gap de la etiqueta.
  • 2Material de etiquetas transparente que no deja leer al sensor.
  • 3Calibración incorrecta al cambiar de tipo de papel.
  • 4Residuos de papel o adhesivo en el sensor de medios.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 004 ocurre cuando el sensor transmisivo no detecta el espacio (gap) entre etiquetas. Si la luz del panel se vuelve roja al cargar una nueva bobina, la impresora no ha identificado el formato de papel.

Solución paso a paso

  1. Ajuste el sensor de papel para que esté exactamente donde se encuentra el espacio entre las etiquetas.
  2. Ejecute la función de 'Smart Calibrate' en el menú de la impresora.
  3. Cierre el cabezal y presione 'Pause' para avanzar el material.
  4. Verifique que la impresora detecte cada etiqueta correctamente.

Prevención y mantenimiento

Evite usar etiquetas con troqueles muy irregulares o materiales transparentes sin marcas. Una limpieza mensual de los sensores con aire comprimido ayuda a que la lectura sea precisa.

Cuándo llamar a un técnico

Si el sensor no detecta cambios a pesar de la calibración, el componente emisor o receptor del sensor de medios podría haber fallado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia y Térmica directa.
  • Sensores: Ajustables (transmisivo/reflectivo).
  • Precisión: +/- 0.5mm.
  • Materiales: Papel térmico, polipropileno, vinilo.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Ajustar sensor

    Mueva el sensor de medios para que se alinee con el centro de la etiqueta.

  2. 2

    Calibrar

    Ejecute una calibración inteligente desde el menú 'Media/Ribbon'.

  3. 3

    Verificar

    Compruebe que el material pase correctamente bajo el cabezal.

Preguntas frecuentes

El sensor de medios no está encontrando el espacio (gap) o la marca negra entre etiquetas.

Es un error común de configuración, no indica falla del equipo.

Utilice etiquetas con gaps estándar o marcas negras alineadas con el sensor.

Limpie los sensores de etiquetas con un pincel de aire comprimido cada mes.