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Zebra ZT231XT error 004: Sensor de papel

El Zebra ZT231XT error 004 es la indicación de que el sensor de etiquetas no encuentra el material necesario para imprimir. Esto puede suceder si el rollo se ha terminado, si la etiqueta está mal posicionada o si el sensor está bloqueado por restos de etiquetas anteriores. Es un error que detiene el equipo inmediatamente para evitar impresiones en vacío.

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Causas comunes

  • 1Rollo de etiquetas agotado.
  • 2Papel mal cargado que no tapa el sensor de gap.
  • 3Acumulación excesiva de polvo de papel sobre la fotocélula.
  • 4Descalibración del sensor tras cambiar a un tipo de material diferente.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si su impresora se detiene y marca 004, verifique si hay etiquetas en el cabezal. Si el rollo está lleno, el sensor está sucio o descalibrado.

Solución paso a paso

  1. Verificar suministro: Asegúrese de que el rollo no esté vacío.
  2. Alinear etiquetas: Corrija la posición en la guía.
  3. Limpiar sensor: Retire el polvo de papel del sensor de gap.
  4. Calibrar: Use la función 'Auto-Cal' en la pantalla.

Prevención y mantenimiento

Realice limpiezas periódicas con aire comprimido. El polvo de papel es muy común en entornos industriales y suele ser la causa del error 004.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar y calibrar el equipo sigue sin reconocer las etiquetas, la fotocélula de detección podría estar agotada o dañada por un objeto extraño.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica / Transferencia
  • Velocidad: 254 mm/s
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas industriales
  • Uso recomendado: Industrial
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspeccionar rollo

    Compruebe si el rollo de etiquetas se ha agotado.

  2. 2

    Ajustar guías

    Asegúrese de que el papel esté correctamente alineado en las guías.

  3. 3

    Limpiar sensor

    Use aire comprimido para limpiar la fotocélula de papel.

  4. 4

    Calibrar

    Ejecute una calibración estándar en el menú de la impresora.

Preguntas frecuentes

Este error indica 'Paper Out' o 'Media Out', es decir, la impresora no detecta la presencia de etiquetas en el sensor de paso.

Es un aviso operativo; no causa daños, pero impide la impresión hasta que se cargue nuevo material.

Cualquier etiqueta de transferencia térmica o térmica directa compatible con la ZT231XT.

Asegúrese de que el papel sea del ancho configurado y limpie los restos de adhesivo del camino del papel.

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