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Zebra ZT231XT error 002: Solución rápida de atasco

El Zebra ZT231XT error 002 suele aparecer cuando el sensor de materiales no reconoce correctamente el inicio de la etiqueta. Este fallo interrumpe la operación industrial y requiere verificar el posicionamiento del consumible. Es común que surja tras un cambio de rollo o por acumulación de restos de adhesivo en el camino del papel.

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Causas comunes

  • 1Sensor de gap obstruido por restos de adhesivo tras una rotura de etiquetas.
  • 2Desalineación física de las guías de medios que impide el paso fluido del material.
  • 3Configuración incorrecta del tipo de sensor en el firmware de la impresora.
  • 4Desgaste prematuro del sensor óptico debido a un ciclo de trabajo intensivo sin limpieza.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 002 es un síntoma clásico de desalineación o suciedad en los sensores ópticos. Si nota que la impresora intenta avanzar varias etiquetas y se detiene, la causa es una mala detección del gap.

Solución paso a paso

  1. Levantar el cabezal: Libere la palanca lateral.
  2. Limpiar sensor: Pase un paño seco o con alcohol por la ranura del sensor.
  3. Cargar consumible: Asegure que el borde de la etiqueta pase por la guía del sensor.
  4. Calibrar: Acceda a 'Calibración' en el menú LCD y presione 'Autodetectar'.

Prevención y mantenimiento

Realice una limpieza del sensor cada 10.000 impresiones con aire comprimido. El uso de etiquetas originales asegura que el grosor y la transparencia del 'gap' sean compatibles con la fotocélula de la Zebra ZT231XT.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras la calibración el error persiste, es posible que el sensor físico esté dañado o descalibrado internamente, requiriendo intervención técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica / Térmica directa
  • Velocidad: Hasta 254 mm/s
  • Conectividad: USB, Ethernet, RS-232, Bluetooth
  • Capacidad: Rollos de hasta 203 mm de diámetro
  • Consumible compatible: Cintas serie Z-Select y Z-Perform
  • Uso recomendado: Industrial ligero y logística
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir cabezal

    Levante la palanca de presión para liberar el cabezal de impresión.

  2. 2

    Limpiar sensor

    Utilice un bastoncillo con alcohol isopropílico para limpiar el sensor de gap.

  3. 3

    Reajustar medios

    Vuelva a cargar el rollo de etiquetas asegurando que el sensor quede centrado.

  4. 4

    Calibrar

    Ejecute el comando de calibración desde el menú de pantalla.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando el sensor de media no detecta el espacio entre etiquetas o la marca negra debido a suciedad o una carga incorrecta.

No es crítico, pero impide la impresión continua. Debe resolverse para evitar dañar el cabezal térmico.

Utiliza cintas de transferencia térmica estándar (cera, cera/resina o resina) de hasta 450 metros.

Limpie el cabezal y los sensores de paso de papel cada vez que cambie el rollo de etiquetas.