err-002PX6i Plus

Honeywell PX6i Plus error ERR-002: Falla de ribbon

El Honeywell PX6i Plus error ERR-002 es un código que alerta sobre una falla en el sistema de ribbon (cinta de transferencia térmica). Indica que la impresora no detecta el movimiento de la cinta, ya sea por falta de tensión, ruptura o porque el rollo está mal instalado. Es fundamental verificar que el sensor de ribbon esté limpio y funcionando.

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Causas comunes

  • 1Ribbon suelto o mal cargado en los ejes.
  • 2Ruptura física de la cinta de transferencia térmica.
  • 3Sensor de detección de ribbon bloqueado por suciedad.
  • 4Configuración de modo de impresión incorrecta (Directo vs Transferencia).

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error ERR-002 suele aparecer inmediatamente después de cambiar el rollo de ribbon o si el equipo está configurado en modo 'Transferencia Térmica' pero no tiene ribbon instalado. Revise que la cinta gire al imprimir.

Solución paso a paso

  1. Abra la unidad de impresión y verifique la integridad del ribbon.
  2. Asegúrese de que el ribbon esté correctamente enganchado en el eje de recogida.
  3. Ajuste la tensión de la cinta si el rollo parece estar demasiado flojo.
  4. Cierre la impresora y pulse el botón de 'Feed' para confirmar si el error desaparece.

Prevención y mantenimiento

Evite usar ribbons arrugados. Asegúrese siempre de que el ribbon sea un poco más ancho que la etiqueta para evitar el desgaste prematuro del cabezal térmico.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras reinstalar el ribbon el error continúa, el sensor de rotación de ribbon podría haber fallado eléctricamente y requerir una reparación técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica industrial
  • Velocidad: Hasta 300 mm/s
  • Conectividad: Ethernet, Serial, USB
  • Consumible compatible: Cintas ribbon (cera/resina)
  • Uso recomendado: Entornos industriales de alta intensidad
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar cinta

    Extraiga los rollos de ribbon antiguo.

  2. 2

    Rebobinado

    Asegúrese de que el ribbon esté tenso y pase por el cabezal correctamente.

  3. 3

    Calibrar ribbon

    Ejecute el ajuste de tensión desde el panel del dispositivo.

Preguntas frecuentes

Este error indica una falla en la rotación o detección de la cinta (ribbon), usualmente porque está suelta o se ha agotado.

Sí, verifique que la cinta no esté partida en el cabezal.

Ribbon de transferencia térmica cera-resina para etiquetas industriales.

Cambie el ribbon cuando la calidad de impresión se desvanezca o el equipo marque error.