err-0015PM47 II

Honeywell PM47 II error 0015: Solución de sensor

El Honeywell PM47 II error 0015 indica un fallo en el sensor de medios, impidiendo que la impresora detecte el inicio o final de las etiquetas. Este error detiene la impresión para evitar desalineación. Es una falla común tras cargar un nuevo tipo de material en el equipo.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de adhesivo sobre el lente del sensor.
  • 2Selección incorrecta de tipo de papel en el menú (Gap vs. Black Mark).
  • 3Alineación deficiente del material bajo el sensor de paso.
  • 4Desgaste prematuro del LED emisor del sensor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 0015 ocurre cuando la impresora está configurada para etiquetas con espacio (gap) pero el sensor no encuentra dicho espacio. Verifique si el papel está colocado correctamente debajo de la guía del sensor.

Solución paso a paso

  1. Limpie el sensor de etiquetas con un paño seco y aire comprimido.
  2. Asegúrese de que el tipo de medio configurado (Gap/Mark/Continuous) coincida con su insumo.
  3. Ejecute la calibración automática mediante el panel táctil.
  4. Ajuste la sensibilidad del sensor si el material tiene un respaldo muy grueso.

Prevención y mantenimiento

Limpie el cabezal y el sensor tras cada cambio de rollo para evitar la acumulación de adhesivo. Mantenga el equipo en un entorno libre de polvo industrial.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar y calibrar el error continúa apareciendo, el sensor puede tener una falla interna o desgaste mecánico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica industrial.
  • Velocidad: Hasta 14 ips.
  • Conectividad: Ethernet, USB, Serial.
  • Consumible compatible: Etiquetas serie PM47.
  • Uso recomendado: Centros de distribución.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpiar sensor

    Usa aire comprimido para retirar polvo en el área del sensor de paso.

  2. 2

    Calibrar medios

    Ejecuta la calibración automática desde el menú de la pantalla táctil.

  3. 3

    Revisar etiquetas

    Verifica que el material esté correctamente alineado en el cabezal.

Preguntas frecuentes

El 0015 indica que el sensor no puede detectar el espacio entre etiquetas o la marca negra.

Sí, el equipo no imprimirá hasta que la calibración del sensor sea exitosa.

Etiquetas de transferencia térmica o térmica directa de la serie PM.

Limpia los sensores cada vez que cambies el rollo de etiquetas.

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