Error E8 HP LaserJet Pro MFP M234sdwe: Guía de solución
El HP LaserJet Pro MFP M234sdwe error E8 está estrechamente vinculado a un conflicto de reconocimiento del cartucho de tóner. Este código de error se muestra cuando la impresora no logra leer la información del chip inteligente del consumible, evitando que se inicie cualquier proceso de impresión. Usuarios consultan ¿por qué mi HP LaserJet Pro MFP M234sdwe marca error E8? principalmente tras realizar un cambio de cartucho donde el contacto electrónico no fue perfecto.
Causas comunes
- 1Contactos eléctricos del chip del tóner dañados o sucios.
- 2Tóner no original con chip no reconocido por el firmware actual.
- 3Cartucho mal insertado impidiendo el contacto completo.
- 4Fallo del sensor de presencia de consumible interno.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error E8 es muy específico: si el tóner parece estar bien colocado pero el error persiste, el problema es que el chip del tóner no puede enviar la señal de reconocimiento a la placa lógica de la impresora.Solución paso a paso
- Extracción de tóner: Abra la puerta de acceso al tóner y retire el cartucho suavemente.
- Inspección de contactos: Verifique que no haya suciedad o restos de tóner en los contactos electrónicos del cartucho y de la impresora.
- Reinstalación: Agite suavemente el cartucho de lado a lado y vuelva a insertarlo hasta que encaje correctamente.
Prevención y mantenimiento
Evite tocar los chips dorados de los cartuchos nuevos con los dedos; la grasa de la piel puede generar interferencias. Si decide usar consumibles compatibles, asegúrese de que el fabricante sea reconocido por ofrecer chips actualizados para el firmware de su modelo.Cuándo llamar a un técnico
Si tras probar con un cartucho totalmente nuevo el error E8 permanece en pantalla, los contactos internos del receptáculo del tóner en la impresora podrían estar deformados.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Láser monocromo
- Velocidad: 29 ppm
- Conectividad: Inalámbrica y Ethernet
- Capacidad: 150 hojas
- Consumible compatible: Cartucho tóner 135A/X
- Uso recomendado: Entorno doméstico/oficina
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Extracción de tóner
Abra la puerta de acceso al tóner y retire el cartucho suavemente.
- 2
Inspección de contactos
Verifique que no haya suciedad o restos de tóner en los contactos electrónicos del cartucho y de la impresora.
- 3
Reinstalación
Agite suavemente el cartucho de lado a lado y vuelva a insertarlo hasta que encaje correctamente.
Preguntas frecuentes
El error E8 indica un problema de comunicación con el chip del cartucho de tóner, impidiendo que el equipo detecte o autentique el consumible.
No necesariamente; a veces es solo un error de contacto que se soluciona al limpiar los terminales.
Para evitar el error E8, HP recomienda usar consumibles originales, ya que los chips de terceros pueden ser incompatibles.
Manipule los cartuchos con cuidado, sin tocar los contactos metálicos con las manos desnudas.