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Brother MFC-J497DW error E55: Guía de reparación

El Brother MFC-J497DW error E55 es una alerta de fallo en el sistema de alimentación de papel del dispositivo. Suele aparecer cuando el motor principal detecta una resistencia anormal al intentar mover una hoja o cuando un sensor de presencia de papel permanece bloqueado. Una inspección visual es el primer paso necesario para resolver esta incidencia.

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Causas comunes

  • 1Obstrucción por restos de papel en la guía de rodillos.
  • 2Rodillos de alimentación gastados o con exceso de polvo.
  • 3Papel mal alineado que desvía el sensor de paso.
  • 4Fallo del motor del sistema de transporte de papel.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error E55 surge inmediatamente después de intentar imprimir, verifica si hay restos de papel pequeño dentro del recorrido o si la bandeja está cargada con papel mal alineado.

Solución paso a paso

  1. Desconecte el equipo para manipular los mecanismos con seguridad.
  2. Acceda a la zona de atascos abriendo la tapa trasera de la impresora.
  3. Elimine obstrucciones con cuidado de no romper trozos de papel dentro.
  4. Limpie los rodillos de goma con un paño ligeramente humedecido para recuperar el agarre.

Prevención y mantenimiento

Utilice siempre papel de gramaje recomendado (no muy pesado) y verifique que las guías de la bandeja estén ajustadas al tamaño del papel. Limpie los rodillos cada vez que cambie los cartuchos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el recorrido no hay papel visible y el error E55 persiste al encender, el sensor de presencia de papel podría estar defectuoso o el motor haber fallado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta a color
  • Velocidad: 12 ppm (negro) / 6 ppm (color)
  • Conectividad: Wi-Fi, USB
  • Consumible compatible: Cartuchos LC3011 / LC3013
  • Uso recomendado: Hogar/Oficina pequeña
  • Drivers oficiales

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar papel

    Abra la cubierta posterior y retire cualquier papel atascado.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Use un paño húmedo para limpiar los rodillos de alimentación.

  3. 3

    Reinicio

    Desconecte de la corriente y vuelva a enchufar.

Preguntas frecuentes

Este código indica que el motor no puede completar el ciclo de carga de papel.

Es un atasco común, pero si persiste, puede indicar suciedad en los sensores.

Utilice siempre cartuchos de tinta originales LC3011/3013.

Asegúrese de alinear el papel correctamente y no sobrecargar la bandeja.