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Error E5 en HP Smart Tank 515: Cómo solucionar el fallo de escáner

El error E5 en las impresoras HP Smart Tank 515 se vincula directamente a un fallo en el mecanismo del escáner durante la inicialización o ejecución de tareas.

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Causas comunes

  • 1Bloqueo físico del carro del escáner
  • 2Error de comunicación con el firmware del escáner

Soluciones

Pasos de resolución

  1. Apagado forzoso: Desconecta el cable de alimentación mientras la impresora está encendida.
  2. Espera: Mantén el dispositivo desconectado durante 60 segundos.
  3. Reinicio: Conecta el cable directamente a un enchufe de pared y enciende nuevamente.

Pasos a seguir

  1. 1

    Ciclo de energía

    Desconecte el cable de alimentación por un minuto completo para drenar la energía residual.

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Preguntas frecuentes

Si tras reiniciar persiste, podría ser un fallo mecánico que requiere asistencia profesional.

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