E5DeskJet Plus 4155e

HP DeskJet Plus 4155e error E5: Fallo de escáner

El HP DeskJet Plus 4155e error E5 es una falla común que indica un error en el mecanismo del escáner o en su calibración. Esto ocurre cuando el carro de escaneo no logra moverse libremente al iniciar. Es una falla que suele solucionarse con un simple ciclo de energía.

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Causas comunes

  • 1Bloqueo físico del carro del escáner.
  • 2Error de calibración en la memoria del firmware.
  • 3Desgaste del motor que mueve la unidad de escaneo.
  • 4Cortocircuito momentáneo en la placa lógica del escáner.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E5 es específico de la unidad de escaneo. Si escucha un ruido mecánico fuerte al encender, es probable que algo esté bloqueando el desplazamiento del sensor interno.

Solución paso a paso

  1. Desconecte el cable de alimentación con la impresora encendida.
  2. Espere un minuto completo para liberar la memoria interna.
  3. Verifique que no haya objetos extraños dentro de la cama de escaneo.
  4. Conecte nuevamente el cable y encienda el equipo.

Prevención y mantenimiento

No coloque objetos pesados sobre el cristal del escáner y limpie la superficie con un paño suave. Mantenga el firmware actualizado a través de la app oficial.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error E5 permanece tras varios intentos de reinicio y escucha sonidos de engranajes desgastados, el motor del escáner puede estar dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta (HP Thermal Inkjet)
  • Velocidad: Hasta 8.5 ppm (negro)
  • Conectividad: Wi-Fi, Bluetooth
  • Capacidad: 60 hojas
  • Consumible compatible: Cartuchos HP 67
  • Uso recomendado: Hogar
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Resetear

    Desconecte el cable de corriente mientras la impresora está encendida.

  2. 2

    Esperar

    Mantenga el equipo sin energía por al menos 60 segundos.

  3. 3

    Reconectar

    Encienda y verifique si el carro del escáner se desplaza.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el carro del escáner no puede completar su ciclo de inicialización o está bloqueado físicamente.

Sí, en la mayoría de los casos un reinicio profundo del hardware resuelve el bloqueo temporal del carro.

Utiliza los cartuchos HP 67 / 67XL.

Mantenga la unidad limpia y asegúrese de que el carro de escaneo tenga espacio para moverse.

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