E5HP DeskJet 2720

Error E5 en HP DeskJet 2720: Fallo del escáner

El código E5 indica que el escáner de la impresora no responde correctamente durante el inicio o al intentar escanear un documento.

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Causas comunes

  • 1Error interno del firmware del escáner
  • 2Fallo de comunicación interna

Soluciones

  1. Reinicie la impresora desenchufándola durante 60 segundos. 2. Asegúrese de que no haya obstrucciones en el cristal del escáner.

Pasos a seguir

  1. 1

    Ciclo de energía

    Desconecte el cable de alimentación, espere y vuelva a conectarlo.

Preguntas frecuentes

Si el reinicio no funciona, puede ser un fallo de hardware del sensor.