e5-02imageFORMULA DR-S150

Canon imageFORMULA DR-S150 error E5-02: Fallo de memoria

El Canon imageFORMULA DR-S150 error E5-02 es un código crítico relacionado con el desbordamiento de la memoria caché del escáner durante la manipulación de documentos de gran tamaño o alta resolución. Este error aparece cuando el procesador interno no puede gestionar la carga de datos enviada al PC, provocando un bloqueo del sistema de captura. A menudo, el problema está vinculado a la velocidad de transferencia o a un firmware desactualizado.

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Causas comunes

  • 1Sobrecarga de la caché interna durante escaneo de alta resolución.
  • 2Firmware desactualizado que gestiona mal la memoria.
  • 3Cable de conexión USB con interferencias o velocidad reducida.
  • 4Error lógico en la placa base del escáner.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error E5-02 aparece al intentar escanear un lote grande de documentos en color y alta resolución, la memoria interna del escáner está superando su capacidad de procesamiento.

Solución paso a paso

  1. Cierre el software de escaneo y reinicie la computadora.
  2. Apague el escáner y deje reposar la electrónica por al menos 5 minutos.
  3. Intente escanear con una resolución más baja (por ejemplo, reducir de 600dpi a 300dpi).
  4. Si el problema persiste, actualice el firmware del escáner desde la web de soporte.

Prevención y mantenimiento

Evite el escaneo simultáneo de documentos con resolución muy alta si el equipo tiene poca carga de trabajo en cola. Mantener el firmware actualizado mejora la gestión de memoria interna.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error persiste incluso después de reducir la resolución y actualizar firmware, es posible que el chip de memoria interno esté dañado y requiera reemplazo de la placa base.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner de alto rendimiento
  • Velocidad: 45 ppm
  • Conectividad: LAN / USB
  • Consumible compatible: Kit DR-S150
  • Uso recomendado: Trabajo intenso
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Ciclo de energía

    Apague y desenchufe el equipo durante 5 minutos.

  2. 2

    Revisar conexión

    Verifique que el cable USB 3.0 no esté dañado.

  3. 3

    Actualizar firmware

    Descargue la última versión desde la web oficial.

Preguntas frecuentes

Indica un desbordamiento o error de comunicación en la memoria interna durante el procesamiento de imágenes.

El error suele ocurrir al procesar, por lo que es posible que el archivo actual deba ser reescaneado.

Ninguno, es un error electrónico/lógico.

Ocurre raramente tras escanear documentos de muy alta resolución.