e4ENVY Inspire 7955e

Solución al Error E4 en HP ENVY Inspire 7955e

El código HP ENVY Inspire 7955e error E4 se presenta cuando existe una interrupción en la comunicación entre el equipo y su red inalámbrica o el servicio HP Instant Ink. Este error impide que la impresora complete trabajos en la nube o reciba archivos desde tus dispositivos móviles. Es un bloqueo común que responde bien a un reinicio de red.

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Causas comunes

  • 1Falla de conexión Wi-Fi: Señal insuficiente o router fuera de línea.
  • 2Error de suscripción Instant Ink: El equipo perdió contacto con el servidor de validación.
  • 3IP obsoleta: Conflicto de direcciones dentro de la red local.
  • 4Firmware desactualizado: Incompatibilidad con protocolos de seguridad de red modernos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el icono de Wi-Fi parpadea junto al error E4, la conexión es la causa probable. Verifica que tu router esté encendido y que el equipo no se encuentre fuera de alcance de la señal inalámbrica.

Solución paso a paso

  1. Reinicio de red: Apaga el router y la impresora por un minuto y vuelve a encenderlos.
  2. Reconfiguración: Usa el panel táctil para ejecutar el 'Asistente de configuración inalámbrica'.
  3. Actualización: Verifica que no haya pendientes de firmware en la app HP Smart.

Prevención y mantenimiento

Mantén la impresora cerca del router para asegurar una señal estable. Evita cambios frecuentes en el SSID de tu red Wi-Fi para no desconfigurar el equipo continuamente.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras resetear la red y configurar manualmente la IP el error E4 sigue apareciendo, es posible que el módulo Wi-Fi interno de la impresora haya sufrido una falla física.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección térmica de tinta.
  • Velocidad de impresión: 15 ppm (blanco y negro).
  • Pantalla: LCD táctil a color.
  • Conectividad: Wi-Fi Dual band.
  • Consumible compatible: Cartuchos serie HP 64.
  • Uso recomendado: Productividad de oficina doméstica.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reset Wi-Fi

    Mantenga presionado el botón inalámbrico durante 3 segundos para reconfigurar la red.

  2. 2

    Verificación HP Smart

    Abra la app para confirmar si el equipo aparece como 'Listo'.

  3. 3

    Reinicio de red

    Apague el router y la impresora, y enciéndalos en ese orden.

Preguntas frecuentes

El error E4 indica una falla de conexión o configuración. Reiniciar la comunicación entre el router y la impresora suele ser suficiente.

A veces, un cartucho sin identificar puede bloquear la comunicación con el servicio HP Instant Ink, causando este error.

Aunque funciona mejor con Wi-Fi para las funciones inteligentes, puedes intentar usar conexión USB si el error de red persiste.

Activa las actualizaciones automáticas en la configuración del panel táctil para evitar errores de comunicación antiguos.

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