E4HP DeskJet Plus 4155e

Error E4 en HP DeskJet Plus 4155e: Qué es y solución

El código de error E4 en la HP DeskJet Plus 4155e señala una falla general de procesamiento durante la comunicación entre la impresora y la computadora. Esto ocurre frecuentemente debido a un conflicto en la cola de impresión, drivers desactualizados o una interrupción en el enlace de red inalámbrica. La solución suele ser un reinicio forzado del sistema de comunicación completo.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Buffer de memoria lleno: Demasiados documentos enviados simultáneamente superan la capacidad de procesamiento de la impresora.
  • 2Driver corrupto: Archivos del sistema de impresión dañados por actualizaciones interrumpidas de Windows/macOS.
  • 3Conflicto de red: Dirección IP duplicada o inestabilidad en la conexión Wi-Fi que corta la transferencia de datos.
  • 4Firmware desactualizado: Versiones antiguas que no interpretan correctamente los protocolos de comunicación modernos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E4 aparece en el panel cuando el procesador interno de la impresora no logra completar una tarea de renderizado o comunicación. Si notas que la luz de Wi-Fi parpadea al mismo tiempo, el origen del problema está casi garantizado en la conexión inalámbrica o el software controlador.

Solución paso a paso

  1. Apaga la impresora mediante el botón físico y desconecta el cable de alimentación durante al menos 60 segundos.
  2. Reinicia tu computadora o dispositivo móvil para limpiar la memoria caché de la cola de impresión.
  3. Verifica que el firmware de la impresora esté al día usando la aplicación HP Smart en tu teléfono o PC.
  4. Reinstala el controlador (driver) si el problema persiste, asegurándote de usar la versión oficial más reciente disponible en la web de HP.

Prevención y mantenimiento

  • Mantén la impresora cerca del router inalámbrico; las señales débiles pueden causar que las tramas de datos se corrompan y generen errores de procesamiento.
  • Actualiza periódicamente el firmware del equipo, ya que estas actualizaciones corrigen errores de comunicación con nuevos sistemas operativos.
  • Limita el número de dispositivos conectados simultáneamente a la misma red para evitar saturación de ancho de banda.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de una reinstalación completa de drivers y un restablecimiento de fábrica (factory reset) el error E4 persiste, podría existir una falla en la placa lógica (mainboard) de la impresora. Esto requiere servicio técnico certificado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora multifunción de inyección de tinta.
  • Velocidad: 8.5/5.5 ppm.
  • Conectividad: Wi-Fi 802.11 b/g/n, Bluetooth LE.
  • Capacidad: 60 hojas entrada / 25 hojas salida.
  • Consumible compatible: Cartuchos HP 67 / 67XL (Familia 3YM56AN).
  • Uso recomendado: Doméstico y teletrabajo.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Hard Reset

    Desconecta el cable de corriente para descargar los condensadores del equipo.

  2. 2

    Purga de cola

    Borra el historial de documentos pendientes en tu sistema operativo.

  3. 3

    Actualización

    Instala el último firmware desde la app oficial para corregir bugs.

  4. 4

    Reconexión

    Olvida la red Wi-Fi y configúrala de nuevo desde cero.

Preguntas frecuentes

Es un error de comunicación o procesamiento interno. Significa que la impresora no pudo interpretar correctamente los datos recibidos.

Generalmente no es grave, pero si se vuelve frecuente, indica un problema en tu red inalámbrica o en el software de la computadora.

No, el error E4 no está relacionado con la tinta. Es un problema lógico y de comunicación, no de consumibles.

Se recomienda verificar actualizaciones cada 3 meses mediante la aplicación HP Smart para mantener la estabilidad del software.