e4DeskJet Ink Advantage 3835

Error E4 en HP DeskJet Ink Advantage 3835: Solución

El HP DeskJet Ink Advantage 3835 error E4 aparece cuando el sistema detecta un atasco de papel en la ruta de alimentación o salida. Este es uno de los avisos más frecuentes en esta serie de impresoras y ocurre cuando el papel se desalinea durante el arrastre o cuando quedan restos dentro de la máquina. La resolución implica una inspección física cuidadosa para despejar el camino.

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Causas comunes

  • 1Papel mal cargado o desalineado en la bandeja.
  • 2Uso de papel arrugado o de gramaje incorrecto.
  • 3Restos de papel pequeño atrapados en el interior.
  • 4Rodillos de alimentación sucios o con falta de tracción.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si observa el mensaje E4, la impresora ha dejado de arrastrar el papel correctamente. Asegúrese de que no haya restos de etiquetas o trozos de papel pequeños obstruyendo el sensor óptico de carga.

Solución paso a paso

  1. Presione el botón de cancelar del panel frontal.
  2. Acceda a la parte posterior de la impresora y retire la puerta de limpieza.
  3. Tire del papel lentamente, con ambas manos, evitando que se rasgue.
  4. Cierre la puerta y presione continuar para reanudar el trabajo.

Prevención y mantenimiento

Use siempre papel estándar sin arrugas. Limpie los rodillos de goma periódicamente con agua destilada y un paño sin pelusa. No fuerce más papel del permitido en la bandeja.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras extraer el papel y realizar la limpieza de rodillos el error E4 persiste, puede que el sensor de presencia de papel esté dañado o bloqueado permanentemente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta térmica
  • Rendimiento: Impresión cotidiana doméstica
  • Conectividad: Wi-Fi, USB 2.0
  • Consumible compatible: Cartuchos HP 664 (negro/color)
  • Uso recomendado: Impresión de tareas, documentos y fotos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Cancelar impresión

    Presione el botón Cancelar en el panel de control para detener cualquier tarea en curso.

  2. 2

    Retirar papel

    Abra la puerta de acceso posterior y retire con cuidado cualquier trozo de papel atascado.

  3. 3

    Limpiar rodillos

    Limpie los rodillos de alimentación con un paño ligeramente húmedo para mejorar el agarre del papel.

Preguntas frecuentes

El código E4 indica un atasco de papel. La impresora ha detectado que el recorrido del papel está obstruido o no fluye correctamente.

No, es un problema común de alimentación. Sin embargo, debe resolverse extrayendo el papel correctamente para evitar dañar los sensores internos.

Utiliza cartuchos HP 664. Asegúrese de que estén bien instalados, aunque el error E4 se refiere a atascos, no a tinta.

No sobrecargue la bandeja de entrada, utilice papel de buen gramaje y mantenga los rodillos limpios.