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HP DeskJet 4155e error E4: Problema de red Wi-Fi

El HP DeskJet 4155e error E4 es un aviso de desconexión de red. Cuando aparece este código, significa que la impresora no puede comunicarse con tu red Wi-Fi. Esto sucede frecuentemente tras actualizar los parámetros del router o si ha habido una caída temporal de la señal inalámbrica en el hogar.

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Causas comunes

  • 1Cambio de contraseña o configuración en el router Wi-Fi.
  • 2Interferencia de señal en la banda de 2.4 GHz.
  • 3Distancia excesiva entre el router y la impresora.
  • 4Falla de configuración temporal en la app HP Smart.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E4 se manifiesta con el icono de Wi-Fi parpadeando y la luz de 'Atención' encendida. Si intentas enviar un documento desde tu PC o móvil y este no llega a la cola de impresión, es una confirmación directa de que el equipo ha perdido el enlace con el router.

Solución paso a paso

  1. Reinicia el router y la impresora desconectándolos de la toma eléctrica por un minuto.
  2. Reinicia el modo configuración pulsando el botón 'Wi-Fi' junto con el botón 'Cancelar' durante 5 segundos.
  3. Usa la aplicación HP Smart desde tu teléfono para buscar la impresora y volver a introducir las credenciales de la red.
  4. Verifica la frecuencia, asegurándote de que la red sea de 2.4 GHz, que es la banda soportada por este modelo.

Prevención y mantenimiento

Mantén el firmware del equipo actualizado para evitar errores de protocolo con los sistemas operativos. Si experimentas desconexiones frecuentes, considera asignar una IP estática a la impresora a través de la configuración de tu router para darle prioridad en la red.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error E4 persiste tras realizar un reset de fábrica y el intento de conexión con múltiples dispositivos, es posible que la tarjeta de red interna esté defectuosa, requiriendo asistencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora multifunción inyección de tinta.
  • Velocidad de impresión: Hasta 20 ppm en modo borrador.
  • Conectividad: Wi-Fi 802.11 b/g/n (2.4 GHz).
  • Funciones: Impresión, escaneo y copiado.
  • Consumible compatible: Cartuchos HP 67 / 67XL.
  • Uso recomendado: Doméstico conectado.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar router

    Apaga y enciende tu router para refrescar la dirección IP de la red.

  2. 2

    Reset Wi-Fi impresora

    Presiona el botón 'Wi-Fi' y 'Cancelar' simultáneamente durante 5 segundos.

  3. 3

    Reconfigurar con HP Smart

    Usa la aplicación HP Smart en tu móvil para reconectar el equipo a tu red.

Preguntas frecuentes

El error E4 indica una falta de conectividad inalámbrica. Suele ocurrir tras un cambio de contraseña del router o pérdida de señal Wi-Fi.

Si necesitas imprimir de forma inalámbrica es prioritario, pero el equipo puede seguir funcionando mediante conexión USB si fuera necesario.

No, el error E4 es puramente de comunicación de red y no tiene relación con los consumibles.

Asegúrate de que la impresora esté en un rango óptimo del router y, si es posible, utiliza una red de 2.4 GHz dedicada para el equipo.