E4HP DeskJet 3755

Solucionar Error E4 en HP DeskJet 3755 | Guía Rápida

El código de error E4 en la HP DeskJet 3755 indica un error de atasco de papel. Ocurre cuando el sensor de alimentación detecta que una hoja no ha completado su recorrido a través de la impresora o ha quedado trabada en los rodillos. Para solucionarlo, debes retirar suavemente el papel atascado y limpiar los residuos que puedan haber quedado dentro del mecanismo.

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Causas comunes

  • 1Carga de papel incorrecta: El papel no está alineado contra las guías laterales.
  • 2Suciedad en rodillos: La acumulación de polvo reduce el agarre y causa que la hoja se resbale.
  • 3Papel de alta humedad: El papel húmedo se vuelve blando y se atasca fácilmente en el recorrido.
  • 4Obstrucción por residuos: Trozos pequeños de hojas anteriores bloquean la trayectoria del sensor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E4 parpadea en la pantalla cuando el sensor de trayectoria detecta una obstrucción. Si al intentar imprimir la hoja se detiene a la mitad o la impresora hace un ruido repetitivo de rodillos girando sin éxito, es un atasco de papel confirmado.

Solución paso a paso

  1. Presiona el botón Cancelar en el panel de control para intentar que la impresora expulse la hoja automáticamente.
  2. Si no sale, retira todo el papel cargado en la bandeja de entrada.
  3. Accede al área de rodillos y tira lentamente de cualquier papel visible con ambas manos para evitar que se rompa.
  4. Revisa la parte posterior (puerta de limpieza) si el modelo lo permite, asegurándote de que no queden pequeños trozos de papel.
  5. Reinicia la impresora para que el sensor se recalibre tras detectar el camino despejado.

Prevención y mantenimiento

  • Asegúrate de que las guías de papel de la bandeja estén ajustadas al ancho exacto del papel utilizado.
  • No sobrecargues la bandeja; mantén el límite máximo sugerido por el fabricante para este modelo compacto.
  • Usa papel de gramaje estándar (80g/m²) y evita papeles con texturas muy gruesas o etiquetas mal adheridas.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras extraer todo el papel el error E4 persiste, es posible que el sensor de papel esté obstruido por polvo o dañado. Si la limpieza no resuelve el problema, solicita una revisión técnica profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección térmica de tinta
  • Resolución: Hasta 4800 x 1200 dpi optimizados
  • Conectividad: Wi-Fi Direct y HP ePrint
  • Tamaños soportados: A4, B5, A6, sobre DL
  • Consumible compatible: HP 65 / HP 65XL (Tinta negra y tricolor)
  • Ciclo de trabajo: Hasta 1000 páginas mensuales
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Cancelar proceso

    Presiona el botón de 'Cancelar' (X) para detener los rodillos.

  2. 2

    Extracción manual

    Tira con firmeza y suavidad del papel atascado desde la bandeja de entrada.

  3. 3

    Inspección interna

    Verifica con una linterna el interior de la ruta del papel en busca de trozos rotos.

  4. 4

    Reinicio

    Apaga y enciende la impresora para restablecer el ciclo de detección.

Preguntas frecuentes

Sí, si tiras con demasiada fuerza o rapidez. Siempre extrae el papel lentamente para asegurar que salga completo.

Sí, la repetición constante indica que los rodillos pueden estar desgastados o que el papel utilizado no es adecuado para este modelo.

Esta impresora utiliza la serie HP 65, que incluye cartuchos de negro y tricolor. Se recomienda usar originales para evitar obstrucciones en el cabezal.

Mantén las guías de papel ajustadas, no sobrecargues la bandeja y asegúrate de que el papel esté plano y seco.

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