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Error E3-02 Fujitsu fi-7300NX: Problema de Alimentación

El Fujitsu fi-7300NX error E3-02 indica un problema con la alimentación de papel, específicamente relacionado con la capacidad del dispositivo para separar las hojas correctamente. Este error suele surgir cuando el escáner intenta tomar varios documentos a la vez o cuando la goma de los rodillos de separación ha perdido su agarre debido al desgaste. Es un aviso común en equipos de alto volumen y, generalmente, se soluciona mediante una limpieza preventiva de las gomas o la sustitución del kit de consumibles si estos han superado su vida útil.

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Causas comunes

  • 1Rodillo de separación (Separator Roller) desgastado o brillante.
  • 2Sobrecarga de la bandeja de entrada (superar las 80 hojas).
  • 3Documentos con textura irregular o estática excesiva.
  • 4Ajuste inadecuado de las guías laterales de papel.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si notas que el escáner emite un sonido de esfuerzo constante antes de detenerse y mostrar E3-02, el problema es que el rodillo de separación no está logrando frenar la segunda hoja mientras la primera avanza. Verifica si el papel entra arrugado o en grupos.

Solución paso a paso

  1. Verificación de carga: Ajusta las guías de papel para que se ajusten al ancho del documento.
  2. Limpieza de rodillos: Usa un paño libre de pelusa y agua o limpiador oficial para limpiar la superficie del rodillo.
  3. Inspección de consumibles: Revisa si la goma del rodillo está brillante (desgastada) o mate (buen estado).
  4. Prueba de separación: Prueba escanear una sola hoja; si pasa sin error, confirma que el problema es la separación de papel.

Prevención y mantenimiento

Sigue el contador de vida útil de los rodillos indicado en el software PaperStream. Cambia el kit de consumibles cada 200,000 escaneos aproximadamente. Mantener un ambiente libre de polvo reduce drásticamente este error.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras reemplazar el kit de rodillos por uno nuevo y original el error E3-02 persiste, el embrague del mecanismo de alimentación podría estar dañado y requiere asistencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Alimentación por rodillos de fricción
  • Capacidad: 80 hojas
  • Consumibles: Kit de rodillos PA03670-0002
  • Vida útil consumible: 200,000 hojas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisar bandeja

    Asegúrate de que la bandeja de entrada no esté sobrecargada.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Limpia el rodillo de recogida (pick roller) con un paño humedecido.

  3. 3

    Inspeccionar hojas

    Verifica que el papel no esté húmedo o pegado entre sí.

  4. 4

    Ajustar guías

    Ajusta las guías laterales para que toquen suavemente el papel.

Preguntas frecuentes

El error E3-02 es un fallo de alimentación doble o desajuste de separación. Indica que el sistema no puede separar hojas correctamente.

Si el error ocurre frecuentemente con papel normal, es una señal clara de que el Separator Roller debe ser reemplazado.

El Kit de rodillos (Pick Roller y Separator Roller) es el consumible esencial para evitar errores de alimentación tipo E3.

Mantén los rodillos limpios y ajusta correctamente las guías laterales a la medida exacta del papel cargado.

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