e2Tango X Smart Home

Error E2 HP Tango X Smart Home: Qué significa y solución

El HP Tango X Smart Home error E2 señala un atasco de papel en la ruta de alimentación. Este aviso de error E2 suele ocurrir cuando las hojas no se alinean correctamente o cuando se intenta imprimir en soportes de gramaje inadecuado. Para resolverlo, se deben retirar los restos de papel atrapados y verificar que los rodillos de alimentación estén limpios y libres de obstrucciones.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Sobrecarga de la bandeja de entrada de papel.
  • 2Uso de papel de gramaje superior a 90 g/m².
  • 3Acumulación de residuos de celulosa en los rodillos de goma.
  • 4Papel mal alineado dentro de las guías ajustables.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E2 se manifiesta mediante una luz de aviso parpadeante en el panel. Si escuchas un ruido de motor forzado antes de que aparezca el error, es una señal clara de que el papel se ha atascado en la parte interna o en el sensor de salida.

Solución paso a paso

  1. Retirar papel visible: Tira suavemente del papel atascado en la bandeja de entrada para evitar que se rompa.
  2. Inspeccionar interior: Abre la cubierta posterior o de acceso para verificar que no queden trozos de papel dentro.
  3. Limpiar rodillos: Utiliza un paño limpio y sin pelusas ligeramente humedecido para limpiar los rodillos de arrastre.
  4. Reiniciar: Enciende nuevamente el equipo para que complete el ciclo de expulsión automática.

Prevención y mantenimiento

Evita cargar demasiadas hojas a la vez, ya que esto suele provocar que el mecanismo de alimentación tome varias hojas a la vez. Limpiar los rodillos periódicamente con un paño seco ayuda a mantener la tracción necesaria. El uso de papel de buena calidad previene el desprendimiento de fibras que ensucian los sensores.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y retirar cualquier resto de papel el error E2 persiste, es posible que el sensor de papel haya sufrido un daño mecánico o que el motor de alimentación tenga una falla interna.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta térmica
  • Velocidad de impresión: Hasta 11 ppm
  • Conectividad: Wi-Fi, Bluetooth
  • Capacidad de alimentación: 50 hojas
  • Consumible compatible: HP 303 / 64
  • Uso recomendado: Hogar/Oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar papel visible

    Tira suavemente del papel atascado en la bandeja de entrada para evitar que se rompa.

  2. 2

    Inspeccionar interior

    Abre la cubierta posterior o de acceso para verificar que no queden trozos de papel dentro.

  3. 3

    Limpiar rodillos

    Utiliza un paño limpio y sin pelusas ligeramente humedecido para limpiar los rodillos de arrastre.

  4. 4

    Reiniciar

    Enciende nuevamente el equipo para que complete el ciclo de expulsión automática.

Preguntas frecuentes

El error E2 indica un atasco de papel. El sensor de la impresora ha detectado que una hoja no ha avanzado correctamente por el camino de impresión.

Un atasco de papel no es peligroso si se retira con cuidado. Nunca tires del papel con brusquedad, ya que podrías dañar los sensores de salida.

Utiliza papel bond estándar de 75-90 g/m². El papel muy grueso o texturizado suele causar errores de alimentación frecuentes.

Asegúrate de ajustar las guías de papel de la bandeja para que sujeten la pila sin apretarla demasiado y no excedas la capacidad de carga.