e2LaserJet Pro M15x

Error E2 HP LaserJet Pro M15x: Solución al error de papel

El HP LaserJet Pro M15x error E2 es una alerta estándar que indica una obstrucción física en el recorrido del papel. Este código de error impide que el rodillo de recogida complete el ciclo de impresión. A continuación, te explicaremos cómo solucionar error E2 en LaserJet Pro M15x paso a paso para restablecer el funcionamiento del equipo.

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Causas comunes

  • 1Obstrucción física: Trozos pequeños de papel bloqueando el sensor de salida.
  • 2Papel húmedo: El uso de papel con humedad causa que se pegue al rodillo.
  • 3Rodillos sucios: Acumulación de residuos de tóner que reducen el agarre.
  • 4Desalineación: Carga incorrecta de la bandeja de entrada.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E2 se identifica cuando la luz indicadora de error parpadea en naranja. Si el papel se queda a medio camino al intentar imprimir, la causa raíz es una obstrucción en el área de salida o carga.

Solución paso a paso

  1. Cancelar el trabajo pendiente desde el panel de control.
  2. Abrir la compuerta superior de la impresora.
  3. Extraer el cartucho de tóner para visualizar el rodillo de transporte.
  4. Retirar el papel atascado con cuidado de no romperlo.
  5. Cerrar y reiniciar la impresora.

Prevención y mantenimiento

Utilice papel estándar de gramaje adecuado (60-163 g/m²). Evite sobrecargar la bandeja de entrada más allá de su capacidad recomendada para evitar desalineaciones.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el recorrido el error E2 continúa apareciendo, el sensor de presencia de papel podría estar defectuoso o sucio.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromático
  • Velocidad: Hasta 19 ppm
  • Conectividad: USB 2.0
  • Capacidad: 150 hojas
  • Consumible compatible: Tóner HP 44A (CF244A)
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Cancelar impresión

    Presiona el botón de cancelar en el panel frontal.

  2. 2

    Abrir puerta

    Abra la puerta de acceso al tóner.

  3. 3

    Retirar papel

    Extraiga suavemente cualquier resto de papel atascado.

  4. 4

    Reiniciar

    Cierre la puerta y presione el botón de reanudar.

Preguntas frecuentes

El error E2 indica que el sensor detecta un atasco de papel en la ruta de alimentación o salida.

Es necesario resolverlo de inmediato para evitar daños en los rodillos de transferencia.

Utiliza el cartucho de tóner HP 44A (CF244A).

Se recomienda una limpieza ligera cada 5,000 impresiones o si notas deslizamiento del papel.

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