E2fi-800R

Error E2 Fujitsu fi-800R: Solución al fallo de sensor

El Fujitsu fi-800R error E2 es un aviso que indica una obstrucción o falla de lectura en los sensores de imagen del dispositivo. Este fallo suele manifestarse tras una acumulación de residuos de papel o polvo que impide al sistema reconocer el documento correctamente. Para solucionar este bloqueo, es necesario realizar una limpieza exhaustiva de las guías de cristal. Este equipo es un escáner compacto diseñado para entornos de oficina con alto flujo de documentos.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo de papel en los cristales del sensor de imagen.
  • 2Obstrucción por residuos adhesivos de documentos mal escaneados.
  • 3Desalineación del sensor por manipulación brusca al abrir la tapa.
  • 4Fallo intermitente en la placa de control de los sensores ópticos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código E2 se identifica cuando el indicador luminoso parpadea en naranja de forma constante al intentar iniciar un proceso. Si los sensores no detectan la luz reflejada adecuadamente, el software mostrará este fallo de sensor inmediatamente.

Solución paso a paso

  1. Desconecte la energía: Retire el cable de alimentación principal del escáner.
  2. Acceso al interior: Abra la cubierta superior del escáner para acceder a la ruta de papel.
  3. Limpieza de cristales: Limpie con un paño suave y líquido F1 los sensores superior e inferior.
  4. Verificación: Cierre la tapa, conecte el equipo y ejecute un escaneo de prueba.

Prevención y mantenimiento

Realice limpiezas periódicas con kits de mantenimiento originales. Evite escanear documentos con clips o grapas que puedan rayar el cristal del sensor. El uso de insumos originales alarga la vida útil del sistema de arrastre.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los sensores el error E2 persiste, podría tratarse de una falla física en el cable flex o el módulo del sensor, requiriendo asistencia técnica autorizada.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: CIS (Contact Image Sensor)
  • Velocidad: Hasta 40 ppm
  • Conectividad: USB 3.2 Gen 1x1
  • Capacidad: ADF para 20 hojas
  • Consumible compatible: Kit de limpieza FI-800R-CK
  • Uso recomendado: Front office y recepción
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar y desconectar

    Desconecte el cable de alimentación y USB para evitar daños eléctricos.

  2. 2

    Limpiar sensores

    Utilice un paño sin pelusa humedecido con el líquido limpiador oficial F1 para limpiar los cristales de los sensores.

  3. 3

    Reiniciar sistema

    Conecte nuevamente el equipo y espere a que el led de estado cambie a color verde.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando los sensores internos de detección de imagen o documento están obstruidos por polvo o residuos.

No es una falla permanente, pero impide el escaneo. Generalmente se resuelve con una limpieza adecuada de la ruta del papel.

Utiliza kits de limpieza específicos y rodillos de recambio originales para mantener la calidad de captura.

Se recomienda una limpieza preventiva cada 5.000 escaneos o si nota rayas en las imágenes digitalizadas.