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Error E15 en Canon PIXMA G2020: Qué significa y cómo repararlo

El Canon PIXMA G2020 error E15 es una falla común que indica que el cabezal de impresión no es reconocido correctamente por el sistema. Este problema puede surgir tras un cambio de cabezales o por una acumulación de suciedad en los pines eléctricos. Al resolver este error, se restablece la comunicación necesaria para continuar con el trabajo de impresión.

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Causas comunes

  • 1Contactos sucios: Restos de tinta o polvo interfieren con la conexión eléctrica.
  • 2Instalación incorrecta: El cabezal no ha hecho el 'clic' necesario al asentarse.
  • 3Daño por estática: Manipulación inadecuada de los cabezales al cambiarlos.
  • 4Fallo electrónico del cabezal: Defecto de fábrica en el circuito impreso del cabezal.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el mensaje E15 aparece en el panel, la impresora ha detectado que uno o ambos cabezales no están instalados correctamente o tienen los contactos dañados. Verifica que no haya manchas de tinta sobre los pines dorados.

Solución paso a paso

  1. Apague la impresora.
  2. Levante la cubierta del carro de cabezales.
  3. Retire los cabezales de impresión con cuidado.
  4. Limpie los contactos eléctricos dorados con un paño suave ligeramente humedecido con alcohol isopropílico.
  5. Reinstale los cabezales y cierre la cubierta.

Prevención y mantenimiento

Evite tocar los pines dorados con los dedos para no transferir grasa. Utilice siempre consumibles originales para evitar obstrucciones químicas en los cabezales.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de limpiar los contactos el error E15 persiste, el cabezal de impresión podría haber sufrido un daño eléctrico irreversible y requerirá sustitución.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta continua
  • Velocidad: Hasta 9.1 ipm (negro)
  • Conectividad: USB alta velocidad
  • Consumible compatible: Botellas tinta GI-11
  • Uso recomendado: Hogar y pequeña oficina
  • Drivers / firmware oficial: https://www.canon.com/support/pixma-g2020

Pasos a seguir

  1. 1

    Apertura de la unidad

    Abra la tapa superior de la impresora para acceder al carro de los cabezales.

  2. 2

    Limpieza de contactos

    Retire el cabezal afectado y limpie suavemente los contactos dorados con un paño seco y libre de pelusa.

  3. 3

    Reinstalación

    Vuelva a insertar el cabezal asegurándose de que encaje perfectamente en su lugar.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando la impresora no puede comunicarse eléctricamente con el cabezal de impresión.

A menudo, una limpieza de contactos eléctricos soluciona el problema sin necesidad de reemplazo.

La serie G utiliza tintas GI-11 (o regionales equivalentes) con sistema de tanque recargable.

No es necesario hacerlo habitualmente; solo si aparece un error de comunicación como el E15.

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