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Error E13 Canon PIXMA G3020: Solución a niveles de tinta

El Canon PIXMA G3020 error e13 señala que el sistema de detección ha dejado de reconocer el nivel real de tinta en uno o más depósitos. Este aviso es frecuente en equipos de tanque de tinta cuando el nivel desciende cerca del límite, solicitando una verificación manual por parte del usuario. Al ignorar esta advertencia tras presionar el botón de Stop, la impresora reanuda su funcionamiento habitual.

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Causas comunes

  • 1Nivel de tinta real en el tanque cercano al límite mínimo.
  • 2Error en la lectura del sensor de flotador interno.
  • 3Uso prolongado con niveles bajos de tinta que dispararon la alerta de seguridad.
  • 4Fallo temporal del contador de software tras un reinicio de energía.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E13 se manifiesta cuando el contador interno de la impresora detecta niveles bajos. Es importante no confundir este error con un fallo del cabezal; el síntoma principal es una luz parpadeante y el código en el panel LCD. ¿Por qué mi Canon PIXMA G3020 marca error e13? Generalmente es una medida de seguridad para evitar que el cabezal trabaje en seco.

Solución paso a paso

  1. Verificación visual: Abre la tapa y comprueba que el nivel de tinta real esté por encima de la marca inferior.
  2. Reseteo del sensor: Mantén pulsado el botón Stop (botón con un icono de triángulo dentro de un círculo) por al menos 5-10 segundos.
  3. Confirmación: El equipo ignorará el sensor y permitirá imprimir. Ten en cuenta que deberás recargar manualmente si la tinta se agota.

Prevención y mantenimiento

Recarga los tanques antes de que lleguen a la línea mínima. Utiliza siempre tintas originales para evitar el taponamiento de los inyectores del cabezal.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras resetear el sensor los colores no salen correctamente, podría haber aire en las mangueras o un cabezal obstruido.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta con sistema de tanque
  • Resolución: Hasta 4800 x 1200 dpi
  • Conectividad: Wi-Fi, USB, impresión móvil
  • Consumible compatible: Serie GI-11 (GI-11BK, C, M, Y)
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Identificar el error

    Confirma que el error E13 aparece en la pantalla LCD.

  2. 2

    Presionar botón Stop

    Mantén presionado el botón Stop (triángulo en círculo) durante 5 segundos.

  3. 3

    Confirmación

    La impresora desactivará la detección de nivel de tinta y permitirá continuar.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el sensor no puede leer el nivel de tinta. Ocurre a menudo cuando el tanque está bajo pero aún funcional.

No es crítico, pero es importante supervisar los tanques visualmente para no imprimir con poco líquido.

Utiliza la serie de tintas GI-11 (negro pigmentado y colores dye).

Mantén los niveles por encima de la línea mínima marcada en los tanques transparentes.

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